新型營銷:母嬰用品店的新時代福音

　　為什么說母嬰用品店有了新時代福音?先，母嬰用品本來就是為孕婦、嬰兒等使用的。但是懷孕的人要到實體店去買的話，是不是很不便利呢?其次，母嬰用品實體店，售賣的用品有限，不一定滿足所有的孕婦和嬰兒。再者，2015年末，我國全面放開了二胎政策，規(guī)定一對夫妻可生育兩個小孩。受政策利好，我國有望迎來第二輪嬰兒潮。在第二輪嬰兒潮席卷下，與幼兒有關的產(chǎn)業(yè)將獲得發(fā)展機遇，而幼兒用品無疑是前景值得期待的。

　　但是還有一點值得關注：嬰兒父母對嬰兒用品需求增高的主要原因是健康意識的增強，絕大部分父母不會因為網(wǎng)上購買會有優(yōu)惠而直接選擇。相反，實體母嬰用品店由于能夠與父母們直接接觸，實物展示，更容易被青睞。所以，母嬰用品在新時代的夾縫中左右為難。

　　那么先，因為實體店是較為被受眾所信賴的，所以對于母嬰店來說，如何維護好與客戶之間的關系，不僅要提高客戶回頭率，好能提高客戶轉介紹的幾率。在這一點上，是十分必要的。

　　小編姑姑家的孩子從出生到現(xiàn)在已經(jīng)三年了，嬰兒用品一直是在小區(qū)門口的一家母嬰店購買的，由于經(jīng)常在他們家購買東西，所以會有累積購物優(yōu)惠。但是除了這個累積購物優(yōu)惠，基本上就沒有其他的什么政策了。所以，在筆者看來，母嬰用品其實受電商影響相對其他行業(yè)來說小很多。但母嬰電商雖然發(fā)展緩慢，但是不代表母嬰用品無法利用互聯(lián)網(wǎng)獲得發(fā)展，相反，實體母嬰用品店能夠通過互聯(lián)網(wǎng)更有效的推廣新客戶以及維護老客戶，尤其是微信這種社交工具，應該說是為實體母嬰用品店量身打造的。

　　實體店有一個大的弊端。它主要服務的對象是附近兩公里左右范圍內(nèi)的人群，方式主要是一個實體店，一到兩個導購員，客戶到店，會由導購來推薦產(chǎn)品，完成銷售。所以說受眾十分有限，局限在兩公里以內(nèi)的地域。所以，線上店是有必要的。母嬰店可以通過申請微信公眾號，然后通過微趨道的系統(tǒng)開通微信商城。而這個商城是用來展示自己店鋪里面的產(chǎn)品，幫助客戶了解及選擇用的。

　　微信公眾平臺線上店鋪的有利之處是商家在建立商城的時候可以通過文字、圖片甚至視頻等多種方式立足于幫助用戶詳細了解商品。父母們通過微商城詳細了解了產(chǎn)品之后，也知道這家店鋪就在附近，那么他們就可以直接到店鋪查看實物，沒有問題就可以直接購買了。這樣其實是提高了用戶到店率和轉化購買率。而且，微信公眾平臺更有利于服務客戶，原因是便利了聯(lián)系，這對于售后服務，也是十分必要的。