約見大咖—智握科技COO趙勃

　　八年騰訊產品運營大咖，厚積薄發(fā)，創(chuàng)業(yè)一年多獲得千萬美金融資。公司產品上線9個月，拿下2000+家簽約門店，運營50多萬媽媽會員，成為行業(yè)內大的垂直O(jiān)2O平臺。他是怎么做到這些的?一起跟小編來看智握科技COO趙勃如何打造母嬰行業(yè)O2O航空母艦。

　　趙勃：智握科技COO，老企鵝，2007年入職騰訊，曾任騰訊集團微信支付部零售行業(yè)運營負責人、電子商務部營銷總監(jiān)。有超過10年互聯網營銷、電子商務運營、市場營銷運營經驗，為電子商務資深專家。2015年加入智握科技，“母嬰通”上線9個月，已贏得21個省/自治區(qū)/直轄市的100+母嬰品牌，拿下2000+家簽約門店。公司創(chuàng)業(yè)一年多拿下1000萬美元的A輪融資。

　　一、選擇做母嬰O2O的初心是什么?

　　2013年的時候就已經看到整個在線電商的增長速度在放緩了，實際上是看到一個整體的趨勢，隨著消費者的移動互聯網化，線下的門店擁有了一次跟它周邊的用戶有更親密接觸的機會。所謂母嬰O2O，其實就是服務線下母嬰店，通過技術的手段幫助線下母嬰店提升它接觸和獲得消費者的能力，而我們的服務對象是母嬰門店。

　　二、分享一下騰訊在產品運營上的模式和方法。

　　騰訊給我的大收獲是它的理念：一切以用戶價值為依歸。

　　在經濟移動互聯網時代，只要你能夠為客戶創(chuàng)造價值，就能很快地低成本地獲得很多用戶。現在做母嬰通的服務也是出于這樣的一個思考，母嬰通系統性比較高，我們也有獨立的門店管理員角色來進行濾單。還有導購這個角色，所有會員的管理都由導購來進行終端維護。導購可以看到自己的會員多少從而來進行營銷，或看到會員的訂單終可以獲得分傭。此外，商品詳情可以提前導入，需要使用的時候勾選就可以了，其他更細一些功能都是圍母嬰門店來進行開發(fā)的。

　　除了系統的服務，我們的服務分為三塊：

　　1.O2O的系統，幫助母嬰通和消費者之間的聯系，同時提升內部內部的導購和運作效率;

　　2.零成本的即發(fā)業(yè)務;

　　3.批發(fā)業(yè)務。

　　三個業(yè)務一起來提升母嬰門店的戰(zhàn)斗力。

　　三、O2O很熱，但也有人說O2O是個偽命題，你怎么看待公司的發(fā)展方向?

    如果用互聯網+來看的話，O2O的命題遠比在線電商復雜。它是基于各個行業(yè)現有的生態(tài)，再通過技術的手段去改變他的服務流程后，得出的一個新的服務體驗模式。我們跟母嬰店之間是一個共贏的方式，是以合作伙伴的方式去切入這個行業(yè)。但終不管以平臺模式，伙伴模式，服務商模式，你用新的互聯網技術提供的這套玩法，到底有沒有為消終的客戶費者產生價值，或者說，沒有產生新的價值的情況下有沒有改變產業(yè)鏈的效率，只有你為客戶和產業(yè)鏈提供價值，才能招待你這家公司存在的意義，終獲得這家公司的利潤和空間。