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傳統(tǒng)母嬰門店陷囧境 “母嬰通”提供O2O新思路

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2016年05月31日 10:43  來源:中嬰網(wǎng)

  曾經(jīng),電商和實(shí)體終端搶生意。如今,移動終端和電商搶生意。從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),營銷格局正在進(jìn)行徹底洗牌。在這場各行業(yè)都無法避免的變革中,傳統(tǒng)母嬰門店也無法避免地陷入困境中。那么問題來了,傳統(tǒng)母嬰門店將何去何從?

  傳統(tǒng)母嬰門店陷入營銷囧境

  線上銷售便捷便宜,線下營銷親見靠譜,中國“母嬰經(jīng)濟(jì)”經(jīng)過20多年發(fā)展,已是線上線下“打”成一片。據(jù)母嬰行業(yè)綜合性網(wǎng)絡(luò)管理平臺母嬰通調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于與線上隔裂,傳統(tǒng)母嬰門店發(fā)展遇到了的困惑:

  •品牌廠商之困

  傳統(tǒng)的品牌傳播往往難以針對目標(biāo)人群進(jìn)行有效的精準(zhǔn)營銷;贈品、樣品、促銷費(fèi)用,品牌投入了巨大的營銷資源,卻難以真正按照既定的營銷策略,在正確的時(shí)間地點(diǎn),以正確的方式,到達(dá)了正確的人群,并終產(chǎn)生正確的效果;此外,新派的派樣和鋪貨,都面臨巨大的成本和壁壘,讓推廣越來越難切入廣大的渠道終端。

  •渠道終端之困

  頭疼的不僅僅是品牌廠商,傳統(tǒng)渠道終端相比現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)營銷方式也日漸凸顯其營銷弊端,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

  ,會員營銷——低效。大量的沉睡會員,若只是通過簡單低效的會員短信電話,很難真正有效吸引會員重復(fù)到店和購買。等這些媽媽們慢慢知道自己該買什么了,人就不見了。

  其二,資源獲取——被動。實(shí)體門店也很難跟廠家去談什么促銷資源,廠家的促銷消息總是來得有些滯后。

  此外,新品引進(jìn)——兩難。新產(chǎn)品的引進(jìn)不僅僅要考慮到產(chǎn)品的銷售情況,還要考慮資金、存放、貨架等眾多問題。因此對于新產(chǎn)品的引進(jìn),實(shí)體店處于進(jìn)退兩難的尷尬局面。

  后,營銷管理——粗放。門店和顧客直接面對面進(jìn)行溝通,往往是憑著感覺在走,但是一到什么顧客數(shù)據(jù)分析,感覺就沒了。

  母嬰行業(yè)O2O生態(tài)圈

  針對目前母嬰行業(yè)不缺品牌、缺模式的現(xiàn)狀,改變和整合全新的營銷模式已然成為一種趨勢。2014年,眾引傳播集團(tuán)投入團(tuán)隊(duì)和資金,打造了一個(gè)母嬰垂直O(jiān)2O移動營銷平臺——母嬰通,試圖打破傳統(tǒng)銷營銷模式的囧境。

  母嬰通負(fù)責(zé)人 眾引傳播集團(tuán)創(chuàng)始人——茹炯

  眾引傳播集團(tuán)在母嬰行業(yè)沉淀過10年的時(shí)間,旗下全資子公司智握科技的電子企業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造了“母嬰通”這個(gè)服務(wù)于品牌、MBS、消費(fèi)者的綜合服務(wù)平臺。母嬰通采用互動體驗(yàn)式購物模式,通過移動網(wǎng)絡(luò)迅速掌控消費(fèi)者的新反饋,進(jìn)行更個(gè)性化服務(wù)和獲取高黏度重復(fù)消費(fèi)。其一方面解決母嬰門店納客難、留客難、鎖客難的三難格局,另一方面幫助品牌廠商更輕松更精準(zhǔn)地針對消費(fèi)者展開營銷。

  服務(wù)于品牌、渠道、消費(fèi)者三者間的綜合平臺

  O2O就是把線下商品的支付搬到線上,線上服務(wù)環(huán)節(jié)搬到線下體驗(yàn)。如此,母嬰通O2O線上解決了產(chǎn)品價(jià)格的不透明化問題,多品類的對比問題,支付環(huán)節(jié)的手續(xù)問題;線下體驗(yàn)的方式改善產(chǎn)品質(zhì)量、安全和對網(wǎng)購不信任的問題,試用“特殊商品”的問題。

  O2O營銷模式大幅度拉近品牌商和消費(fèi)者的距離。對于消費(fèi)者來說,免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品,參加排隊(duì)可全額返款,互動游戲等都是與企業(yè)互動,與品牌增加情感的渠道。將線下的服務(wù)優(yōu)勢更好發(fā)揮,消費(fèi)者相對信任度更高,成交率也更高。

  O2O模式與實(shí)體店合作,形成利益共同體。母嬰通通過線上線下相結(jié)合的營銷模式,一方面擴(kuò)大實(shí)體店銷售,盤活閑置資源,拓展市場空間。另一方面通過線上擴(kuò)展用戶群帶動線下實(shí)體店實(shí)際效益,從而與實(shí)體店分享增值收益,提升品牌的綜合價(jià)值。目前國內(nèi)約有5萬家母嬰店,在依托強(qiáng)大的信息技術(shù)將門店聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一化規(guī)范管理,則能增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。

  如何捕獲媽媽們的“芳心”

  用戶通過微信掃碼的方式成為母嬰通的粉絲,可以隨時(shí)了解企業(yè)動態(tài)、行業(yè)資訊及母嬰知識等專門為新生兒家庭提供的針對性及實(shí)用性極強(qiáng)的微信內(nèi)容。形成閉環(huán),完善客戶體驗(yàn),用戶在朋友圈的分享將對品牌形成二次傳播。通過增強(qiáng)用戶粘性以提升品牌知名度,帶來流量,以促進(jìn)實(shí)際銷售。

  除服務(wù)外,母嬰通為媽媽們提供了咨詢以及實(shí)用的促銷信息:

  為顧客畫像 了解每個(gè)顧客

  海量內(nèi)容庫 為用戶提供貼心實(shí)用的信息

  整合促銷資源 適時(shí)推出線下派送活動

  多方品牌合作 隨時(shí)推出新品

  充滿趣味的營銷插件

  母嬰通根據(jù)營銷環(huán)境的變化,將網(wǎng)絡(luò)營銷和實(shí)體店鋪進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)了線上線下的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、商家、中間服務(wù)商等整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈的真正共贏。

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