架起品牌與消費(fèi)者的橋梁 貝貝網(wǎng)成懂用戶母嬰APP

　　近各大衛(wèi)視的綜藝節(jié)目讓人眼花繚亂，《24小時(shí)》、《了不起的挑戰(zhàn)》、《旋風(fēng)孝子》、《我是歌手》……不過要說話題性，連播四季的《我是歌手》依然當(dāng)紅不讓。每季都能捧紅幾位有潛質(zhì)的歌手，實(shí)力可見一斑。

　　作為《我是歌手》第四季的廣告商，中國大母嬰APP貝貝正是以專業(yè)可信賴收獲了3000萬媽媽的認(rèn)可，與《我是歌手》專業(yè)的定位非常契合。前不久更是聯(lián)合百家品牌發(fā)起的專業(yè)宣言，“我不是專業(yè)的歌手，我是專業(yè)的母嬰APP”，讓更多的觀眾了解到貝貝的專業(yè)品質(zhì)，更呼吁行業(yè)關(guān)注專業(yè)。

　　甘當(dāng)商家與消費(fèi)者間的橋梁

　　作為一家兼具品牌聯(lián)營和平臺(tái)自營的母嬰電商，貝貝的用戶包含消費(fèi)者和商家兩方面。在貝貝看來，入駐平臺(tái)的數(shù)千商家是貝貝的重要用戶之一，有了他們的支持，貝貝3000萬媽媽用戶才能買得痛快。對(duì)于這一群體，貝貝非常貼心。從入駐流程開始，就有專業(yè)的商家服務(wù)專員對(duì)商家進(jìn)行一對(duì)一的交流指導(dǎo)，不管是商品款式的挑選、專場海報(bào)的設(shè)計(jì)，還是特賣排期、價(jià)格制定等問題，運(yùn)營專員都能給予專業(yè)性的指導(dǎo)。在正式入駐后，商家有等任何問題，也都可以和商家客服咨詢解決�？梢哉f，與傳統(tǒng)電商更人性化更符合商家需求的是，貝貝只收取業(yè)內(nèi)極有競爭力的技術(shù)服務(wù)費(fèi)這一項(xiàng)費(fèi)用，一條龍解決商家用戶在線售賣所需要的流量、品牌推廣等服務(wù)，而商家只需專注于貨品本身。專業(yè)分工，讓平臺(tái)和商家雙方都足以把專業(yè)的事做到，對(duì)大品牌來說，與貝貝的強(qiáng)強(qiáng)合作讓他們?nèi)缁⑻硪�，�?duì)于小品牌甚至貝貝扶持的紅人品牌來說，與貝貝的合作也讓他們?cè)谄鸩匠跗诰陀辛丝煽康膸褪郑�而貝貝的專業(yè)一體化服務(wù)，也贏得商家的尊重、信任和長線合作。

　　貝貝以品牌特賣為主要模式，資源位有限，對(duì)商家實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度。此舉對(duì)于整個(gè)生態(tài)而言，可以說有百利而無一害，令業(yè)內(nèi)真正專注做好產(chǎn)品和好品牌的優(yōu)質(zhì)商家振奮不已。獲得優(yōu)質(zhì)資源位的商家，也想方設(shè)法提升品牌調(diào)整和用戶口碑，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升級(jí)。

　　大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的一把利器。為了幫助商家更好地剖析產(chǎn)品銷售情況，貝貝為商家建立了數(shù)據(jù)中心，哪些商家銷售情況好、哪些品牌更受用戶歡迎，在數(shù)據(jù)中心一目了然。這一做法讓貝貝及時(shí)掌握商家銷售情況的同時(shí)，商家也能及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品和銷售手段進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，保證銷量。

　　因?yàn)槎�用戶需求，所以專業(yè)

　　當(dāng)然，來貝貝購物的3000位媽媽更是貝貝非常重視的用戶群體，而貝貝在發(fā)展過程中的一系列決策和發(fā)展思路，也都會(huì)以用戶需求為重要依據(jù)。對(duì)于貝貝3000多萬媽媽用戶來說，貝貝深耕母嬰電商，同時(shí)有著專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)是他們心中的母嬰專家。此前貝貝創(chuàng)始人兼CEO張良倫曾說過，貝貝做奶粉紙尿褲等標(biāo)品、拓展跨境業(yè)務(wù)，都是從用戶需要出發(fā)而做出的決定，“只要是用戶需要的，我們都會(huì)做。”

　　不管是標(biāo)品銷售還是跨境業(yè)務(wù)，消費(fèi)者對(duì)重視的就是產(chǎn)品質(zhì)量。因此對(duì)于這兩塊業(yè)務(wù)，貝貝均以自營為主確保商品品質(zhì)。在跨境業(yè)務(wù)方面，貝貝與日德荷等多個(gè)國家的品牌供貨商簽約，當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)著名的奶粉紙尿褲，都將被貝貝直采并送到用戶手中，并將在海外建直郵倉，確保原廠原貨。目前貝貝跨境業(yè)務(wù)已經(jīng)排上梯隊(duì)，體量超過大多數(shù)專業(yè)跨境電商平臺(tái)。

　　尤其在奶粉紙尿褲等敏感品類方面，貝貝懂媽媽之憂，在自營的腳步走得特別快，建立供應(yīng)鏈，嚴(yán)格把關(guān)流程，確保正品為寶寶的健康護(hù)航。不久前與美贊臣簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，也成為貝貝全面提升用戶體驗(yàn)重要的一環(huán)。

　　此外對(duì)于貝貝平臺(tái)上品牌聯(lián)營的商品，嚴(yán)格把關(guān)和重重檢測就顯得更為重要。貝貝組建專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)，根據(jù)款式、品質(zhì)、價(jià)格等因素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行層層篩選，并將其與用戶喜好、特點(diǎn)做匹配，把適合用戶的產(chǎn)品呈現(xiàn)在他們的屏幕上。媽媽照顧孩子本就辛苦，貝貝正盡大努力讓媽媽擁有省心的購物體驗(yàn)，只需利用碎片化的時(shí)間就能挑到心儀的商品。

　　對(duì)媽媽來說，選擇一個(gè)平臺(tái)購買母嬰用品的理由，品質(zhì)、價(jià)格缺一不可。為了確保品質(zhì)，貝貝的品控團(tuán)隊(duì)從上架前就對(duì)商品密切關(guān)注，除了各種資質(zhì)證件不能少之外，還包括前期產(chǎn)品抽檢，抽檢不合格產(chǎn)品不能上架;銷售過程中進(jìn)行匿名購買，確保商家不做假;與中國人保聯(lián)手為所有在售商品承保，為用戶提供又一重保障。讓聯(lián)營無限趨近于自營，是貝貝的追求。

　　當(dāng)然，對(duì)用戶來說，價(jià)格也是決定其是否在貝貝購物的重要因素。貝貝擁有自己的比價(jià)系統(tǒng)，利用獨(dú)特模式下產(chǎn)品本就低價(jià)的優(yōu)勢(shì)，保證價(jià)格低于其他平臺(tái)。

　　不少用戶表示，對(duì)她們而言，貝貝已經(jīng)是像朋友一樣的存在，每天起床逛貝貝就像刷朋友圈一樣地自然。這其中，懂用戶、懂母嬰是為重要的因素。

　　貝貝依靠專業(yè)，架起了消費(fèi)者和商家間的橋梁。合理的游戲規(guī)則，讓消費(fèi)者和商家喜歡上貝貝。有數(shù)據(jù)顯示，同一品牌的產(chǎn)品，雖然貝貝的產(chǎn)品價(jià)格低于其他平臺(tái)，但品牌商的利潤卻反而更高，賣家掙錢、買家省錢的同時(shí)，貝貝收獲了專業(yè)的口碑，可謂皆大歡喜。

　　中國大的專業(yè)母嬰App貝貝網(wǎng)一直用專業(yè)可信賴的理念，專注為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，貝貝網(wǎng)秉承“專業(yè)可信賴”的品牌理念為中國媽媽提供產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)異的口碑獲得了超過3000萬媽媽的信賴，牢牢占據(jù)國內(nèi)母嬰電商的領(lǐng)導(dǎo)地位。