重慶兒童業(yè)態(tài)調(diào)查：定制精準(zhǔn)服務(wù) 市場需求寬廣

　　掙誰的錢好掙?回答當(dāng)然是娃兒的。如今大量的兒童業(yè)態(tài)，除童裝、母嬰、玩具之外，還有游樂園、培訓(xùn)班乃至商場“托兒所”，兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為購物中心和百貨商場的“標(biāo)配”。記者走訪重慶各大商場發(fā)現(xiàn)，兒童業(yè)態(tài)已逐漸成為購物中心和百貨商場的寵兒，其“一娃帶動全家”的特點(diǎn)，能帶來相當(dāng)可觀的人氣和關(guān)聯(lián)消費(fèi)。

　　熱象：兒童業(yè)態(tài)成重慶購物中心和百貨商場寵兒

　　“如今，兒童業(yè)態(tài)正逐漸成為諸多傳統(tǒng)百貨，乃至新興購物中心家庭式消費(fèi)的重要帶動力量。”重慶市零售商協(xié)會秘書長李運(yùn)楊介紹。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，重慶主城區(qū)的兒童業(yè)態(tài)主要集中分布在解放碑、觀音橋、南坪、沙坪壩等大型商圈的近20家購物中心和商場。

　　這些地方的兒童業(yè)態(tài)涵蓋了兒童娛樂、兒童零售、兒童教育、兒童服務(wù)等類別，主要包括主題樂園、室內(nèi)軟體游樂、早教培訓(xùn)、兒童DIY、兒童攝影、素質(zhì)拓展等項(xiàng)目。

　　“過去，兒童消費(fèi)主要以兒童用品買賣交易為主，并沒有很深入地關(guān)注這一特定消費(fèi)群顧客的核心需求點(diǎn)。”李運(yùn)楊表示，近幾年，隨著網(wǎng)購對實(shí)體銷售的沖擊，競爭的激烈加劇，各個商場、購物中心都想增加自己的特色，聚集客源，于是都發(fā)現(xiàn)了兒童消費(fèi)這塊香餑餑。

　　記者走訪南坪協(xié)信星光時(shí)代廣場、大坪龍湖時(shí)代天街等商場發(fā)現(xiàn)，兒童教育、服裝、游樂等業(yè)態(tài)占了相當(dāng)大的比重。在大坪龍湖時(shí)代天街C館，兒童樂園、素質(zhì)拓展、科技館等項(xiàng)目，節(jié)日期間人氣頗旺，有時(shí)全家人都陪著孩子來玩耍。

　　家住南坪上海城的吳女士每周六都會帶孩子到上海城購物中心上英語課，她告訴記者，孩子上課時(shí)自己會到商場或超市去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，基本每次都有消費(fèi)。孩子上完課后，還會在商場用餐。有時(shí)還會帶上家里的老人，一起逛逛超市，買買衣服。

　　前景：父母重視兒童消費(fèi)市場需求寬廣

　　購物中心和百貨商場不斷上調(diào)以兒童職業(yè)體驗(yàn)館、兒童百貨、游樂場等為主打的兒童業(yè)態(tài)比例，一方面是市場需求，另一方面是其相當(dāng)可觀的人氣和關(guān)聯(lián)消費(fèi)。

　　“只要條件允許，肯定會優(yōu)先考慮兒童項(xiàng)目。”大坪龍湖時(shí)代天街相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，一名兒童來商場的兒童樂園，多可能帶來六位家長的光顧。在兒童游玩的同時(shí)，可能爸爸媽媽去逛商場買衣服，姥姥、姥爺、爺爺、奶奶逛超市，中午或晚上在商場吃個飯，如此帶來的購物、餐飲消費(fèi)不可估量。

　　國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年中國兒童消費(fèi)市場的規(guī)模已超過4000億元，而兒童的消費(fèi)在家庭中的比重達(dá)到33%。家長對孩子消費(fèi)的重視程度，可見一斑。

　　另據(jù)聯(lián)合國兒童基金會發(fā)布的《中國兒童發(fā)展指標(biāo)圖集(2014)》顯示，2013年，中國0-17歲兒童人口2.74億，占總?cè)丝诘?0.13%，足以看見兒童消費(fèi)市場巨大的潛力。

　　位于大坪龍湖時(shí)代天街C館的“樂高教育重慶樂高活動中心”，以樂高積木為主題，集樂高教育、樂高玩具、樂高體驗(yàn)和主題餐飲為一體。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，也正是看準(zhǔn)兒童消費(fèi)的廣闊前景，才決定開設(shè)以服務(wù)兒童為主的活動中心。

　　該活動中心于2014年12月份開業(yè)，據(jù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，周一到周五人數(shù)較少，人流量約100人，周末人數(shù)比較多，人流量約500人。統(tǒng)計(jì)下來，平均每月營業(yè)額在40萬左右，并且每個月的營業(yè)額都在上升，負(fù)責(zé)人還透露，另外兩家分店也正在籌劃中。

　　方向：定位目標(biāo)群體定制精準(zhǔn)服務(wù)

　　重慶的兒童業(yè)態(tài)競爭加劇的同時(shí)，可以肯定的是，重慶兒童業(yè)態(tài)將進(jìn)一步完善，滿足消費(fèi)者的需求。孩子王自2011年在星光時(shí)代廣場開出家店后已經(jīng)在重慶拓展到四店;重慶本土品牌兒童故事2010年6月家店在南坪萬達(dá)廣場開業(yè)后，兒童故事先后進(jìn)入龍湖時(shí)代天街、萬州萬達(dá)廣場等項(xiàng)目，在重慶開設(shè)店面已經(jīng)達(dá)到10家左右。

　　兒童業(yè)態(tài)在重慶市場得到發(fā)展，重慶購物中心和商場又不斷地引入國內(nèi)、國際知名品牌項(xiàng)目，新鮮血液的涌入，讓重慶兒童市場異彩紛呈。

　　“雖然現(xiàn)在引入兒童業(yè)態(tài)的購物中心和商場越來越多，但讓你說重慶哪家有特色，也很難說出。”市零售商協(xié)會秘書長李運(yùn)楊提出建議，實(shí)體店聚客大的資本就是體驗(yàn)，要讓消費(fèi)者感受到你所提供的項(xiàng)目是經(jīng)過精挑細(xì)選，符合目標(biāo)客戶群的。

　　李運(yùn)楊表示，兒童消費(fèi)也是有高端、中端、低端的。針對不同層次的家庭收入的人，對商品的需求，選擇重點(diǎn)是不同的。這個差異化，不僅是一個商品的差異化，更重要的是對服務(wù)的目標(biāo)客戶群進(jìn)行分類，將服務(wù)做得更精、更細(xì)，這樣才能有特色。