抱抱熊：國內(nèi)嬰兒背帶

　　晉江嘉年華嬰兒用品有限公司成立于1995年，前身為一家玩具服裝加工廠。2003年后轉型生產(chǎn)嬰兒產(chǎn)品，主要生產(chǎn)嬰兒背帶、嬰兒學步車布套及其配套的軟件產(chǎn)品，其中嬰兒背帶大部分產(chǎn)品通過EN認證，60%以上銷往歐美各國。目前，嘉年華是全國大的嬰兒背帶生產(chǎn)商，其“抱抱熊”品牌在國內(nèi)的綜合銷售額位居前列，無論是款式還是功能都處于行業(yè)水平，同時自有品牌“bebar”更是遠銷新加坡、韓國、美國等其他發(fā)達國家。

　　由于在技術方面的不斷創(chuàng)新，目前嘉年華是中國嬰兒背帶行業(yè)標準的起草單位之一。“抱抱熊”品牌已是福建省著名商標并成功登入央視廣告。同時，國內(nèi)家嬰兒背帶實驗室的建立，也為嘉年華在業(yè)內(nèi)樹立了標桿的身份。

　　“我們希望有更多的企業(yè)來共同關注嬰兒背帶這個產(chǎn)業(yè)，一起抱團挖掘這個行業(yè)的潛力，讓全世界每一個媽媽都擁有一個屬于自己寶寶的背帶。”嘉年華總經(jīng)理顏呈曉分析認為，母嬰行業(yè)每年以25%的速度在發(fā)展，然而嬰兒背帶在國內(nèi)尚處于培育期，消費者習慣，構建行業(yè)標準，提升產(chǎn)品的技術含量成為該行業(yè)發(fā)展的主動力。

　　據(jù)了解，嘉年華目前在國內(nèi)擁有6000多個實體網(wǎng)點，在天貓、京東等主要電商平臺也開設了公司自有的品牌官方旗艦店。無論是實體渠道還是網(wǎng)絡渠道，僅僅只是消費者的購買渠道不一樣，他們對于背帶的消費行為和需求還是一樣的。為此，時刻關注消費者習慣的變化，跟著消費者的需求改變，將是這個行業(yè)迅速發(fā)展的關鍵點。

　　在實體終端網(wǎng)絡上，嘉年華就構建了一套集門店導購培訓、產(chǎn)品知識培訓、消費者增值服務為一體的三大服務體系。

　　“每一個實體網(wǎng)點無論大小及區(qū)域，我們都會派一個業(yè)務員長期駐扎。”顏呈曉介紹道，產(chǎn)品在進入實體渠道銷售前，我們會對門店指定業(yè)務員進行一個導購知識的培訓，這個環(huán)節(jié)的功能在于，讓導購員能夠準確地為不同的客戶需求提供或者推薦適合的產(chǎn)品。接下來則是通過現(xiàn)場示范，讓購買的消費者了解產(chǎn)品的使用方法及多種用途。另外，嘉年華會通過與門店經(jīng)常性地開展如寶寶運動會、育兒講座等活動，來培養(yǎng)消費者對于品牌的粘度。

　　另外，為了讓消費者在購買過程中能夠真正懂得產(chǎn)品的使用及用途，他們在每一個門店都設有一臺終端的產(chǎn)品演示PC機。顏呈曉表示，“我們希望消費者從準備買抱抱熊背帶的那一刻開始就能夠感受到我們的專業(yè)服務與熱情。”

　　一流的服務始終離不開一流的產(chǎn)品，顏呈曉一再強調，作為母嬰系列產(chǎn)品，高品質是嘉年華生存發(fā)展的不二法則。據(jù)其介紹，嘉年華是嬰兒背帶企業(yè)中為數(shù)不多擁有產(chǎn)品實驗室的企業(yè)，每一款產(chǎn)品在打樣成型的階段都必須在實驗室里面經(jīng)過靜態(tài)和動態(tài)的測試，靜態(tài)主要涵蓋材質、功能、紐扣等方面的檢測，諸如嬰兒背帶的兩個開口一個12厘米的球沒有辦法漏出來;動態(tài)則主要涉及抗壓、順間降落承壓力、拉扯度等方面。“這里面五臺機器，其中有三四臺是我們根據(jù)產(chǎn)品自主研發(fā)設計的。”

　　顏呈曉介紹道，目前，國家對于嬰兒背帶這一領域也正在起草相關的產(chǎn)品標準。其中很多數(shù)據(jù)就來自于嘉年華的實驗室。對于品質的高追求，使得嘉年華毫不吝嗇對于實驗室以及工廠設備的投入。記者在嘉年華的廠區(qū)看到，全自動的流水線生產(chǎn)，每一個環(huán)節(jié)都有自動化的可視監(jiān)控設備。只要中間哪一個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，機器立馬會給予提示。“機器畢竟不是人，難免會有失誤的時候。為了實現(xiàn)零失誤，我們每一條流水線還是會設置一個品檢人員。”

　　談及未來，顏呈曉表示，超前的戰(zhàn)略規(guī)劃、好的團隊建設、有效的資源整合將是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。

　　老板語錄

　　這是一個瞬息萬變的行業(yè)，企業(yè)的發(fā)展固然離不開工廠高效率的運轉，但更多來自于對企業(yè)家的考核。他們需要做的，也不單單是發(fā)現(xiàn)市場、構建渠道、組建團隊，相反的他們需要走出去，去打通關系，梳理圈子，以實現(xiàn)資源的整合，為企業(yè)提供對稱的信息通道，為人才提供行業(yè)知識的培訓平臺，為產(chǎn)品塑造行業(yè)標桿的渠道。