杜鳳林老師重磅解析《新形勢(shì)下，如何打造零售門(mén)店戰(zhàn)略品類(lèi)》

　　6月6日，2014新西蘭塔妮娜歆寶經(jīng)銷(xiāo)商核心戰(zhàn)略峰會(huì)在長(zhǎng)沙大成國(guó)際大酒店召開(kāi)。鳳凰嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心席研究員、嬰童行業(yè)資深分析師杜鳳林老師(微信號(hào)：dfl778650509)受邀針對(duì)當(dāng)?shù)厍�道的迫切需求，就《新形�?shì)下，如何培育門(mén)店戰(zhàn)略品類(lèi)，搶占未來(lái)制高點(diǎn)?》展開(kāi)講課。洞察消費(fèi)趨勢(shì)，理清競(jìng)爭(zhēng)脈絡(luò)，剖析核心模式，拓展零售思維。用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用案例解析，供應(yīng)落地方法，提供實(shí)戰(zhàn)工具。與來(lái)自湖南的核心渠道商與明星店現(xiàn)場(chǎng)熱烈互動(dòng)。

　　杜老師認(rèn)為，新形勢(shì)下的嬰童品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵就是如何運(yùn)用“用戶(hù)思維”�；ヂ�(lián)網(wǎng)下消費(fèi)者變化表現(xiàn)在媒體接觸時(shí)間的變化�；ヂ�(lián)網(wǎng)與移動(dòng)應(yīng)用改變了人們的生活、工作、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)的方式，在消費(fèi)者的生活時(shí)鐘里，除了看電視、看報(bào)紙、行車(chē)、逛街、差旅等等傳統(tǒng)行為，收郵件、搜索信息、上論壇、寫(xiě)B(tài)log、收發(fā)短信/彩信、在線交易等由互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)造的生活方式，亦已成為消費(fèi)者的生活環(huán)節(jié)。用戶(hù)思維的重要體現(xiàn)就是你的產(chǎn)品擁有多少“粉絲”。如用戶(hù)注冊(cè)數(shù)、活躍率等都伴隨著各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到了SNS、微博、微信產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，粉絲稱(chēng)為衡量一個(gè)平臺(tái)影響力的重要指標(biāo)之一。如考究一個(gè)明星產(chǎn)品的人氣，看微博有多少粉絲、貼吧有多少用戶(hù)等，粉絲的參與、體驗(yàn)，也成為營(yíng)銷(xiāo)成功的有力指標(biāo)之一。

　　杜老師認(rèn)為，母嬰店需要明晰零售業(yè)未來(lái)走勢(shì)。隨著移動(dòng)電商改變消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，越來(lái)越多的購(gòu)物場(chǎng)景和正在改變的決策過(guò)程。隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者在店內(nèi)看貨、網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)體零售店越來(lái)越難以直接評(píng)估他們的銷(xiāo)售影響力。全渠道的消費(fèi)者不是在選擇渠道，而是在尋求價(jià)值;忠實(shí)的消費(fèi)者資源越來(lái)越成為零售商重要的核心資產(chǎn);供應(yīng)鏈效率的主動(dòng)管理能力，以及對(duì)于消費(fèi)者的緊密洞察是建立消費(fèi)者忠誠(chéng)度和差異化競(jìng)爭(zhēng)的根本;以消費(fèi)者群體為單位，全渠道的立體銷(xiāo)售效率成為未來(lái)零售業(yè)組織和內(nèi)部管理主線;全渠道零售競(jìng)爭(zhēng)是長(zhǎng)跑;不應(yīng)該用電子和打造生態(tài)系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)思路，必須建立零售的核心價(jià)值。

　　杜老師從嬰童洗護(hù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)、消費(fèi)習(xí)慣、門(mén)店管理、實(shí)戰(zhàn)路徑五個(gè)方面展開(kāi)。回顧過(guò)去10年嬰童行業(yè)發(fā)展路徑，總結(jié)出當(dāng)前的嬰童零售九大模型。他認(rèn)為，在消費(fèi)場(chǎng)所上，消費(fèi)者更注重關(guān)注體驗(yàn)的大型商場(chǎng)購(gòu)物，好有寶寶專(zhuān)座的場(chǎng)所，有寶寶玩耍的地方，有寶寶的專(zhuān)有音樂(lè)和飲品這些免費(fèi)的附加服務(wù);在產(chǎn)品的選擇上，安全性永遠(yuǎn)是媽媽們的要考慮因素，在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)眾多問(wèn)題奶粉、有毒玩具的事件之后，他們更傾向于“有質(zhì)量保證”的外國(guó)品牌。

　　杜老師認(rèn)為，從某些終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可以清晰判斷，整個(gè)產(chǎn)業(yè)處于“數(shù)量型消費(fèi)”向“品牌型消費(fèi)”的拐點(diǎn)，無(wú)論是孕產(chǎn)服飾、用品，還是嬰童類(lèi)衣、食、住、行、育、玩、教等各門(mén)類(lèi)林林總總的商品和服務(wù)，新一代消費(fèi)者已經(jīng)用鈔票作選票評(píng)選出了他們認(rèn)可的“品牌”。整個(gè)孕嬰童產(chǎn)業(yè)正值群雄逐鹿、產(chǎn)業(yè)鏈混亂之時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模龐大、消費(fèi)需求旺盛。誰(shuí)能在此時(shí)看清行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，摸準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏，誰(shuí)就能建立起自己的強(qiáng)勢(shì)品牌地位。