加強(qiáng)兒童家具市場(chǎng)監(jiān)管 從產(chǎn)品到售后建立系統(tǒng)通道

　　針對(duì)魚目混珠的中國(guó)兒童家具市場(chǎng)，不僅要從企業(yè)品牌自身著手，同時(shí)也要提升消費(fèi)者的相關(guān)意識(shí)，從產(chǎn)品源頭到售后都需要建立起一套系統(tǒng)。

　　一是嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。依托“經(jīng)濟(jì)戶口”和精確點(diǎn)式監(jiān)管，加大對(duì)各家具經(jīng)營(yíng)戶的檢查力度及網(wǎng)上巡查力度，嚴(yán)厲打擊銷售“三無(wú)”兒童家具、利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為。同時(shí)，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)等職能部門，加大對(duì)兒童家具的抽樣檢測(cè)力度，對(duì)檢測(cè)不合格產(chǎn)品及時(shí)曝光并依法予以查處。

　　二是開展消費(fèi)宣傳。工商部門應(yīng)利用各類普法宣傳活動(dòng)契機(jī)，通過發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)警示、開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑等方式，廣泛普及兒童家具相關(guān)法律知識(shí)，講解兒童家具選購(gòu)技巧，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確、科學(xué)的消費(fèi)觀念，不要盲目追求“環(huán)保”而上當(dāng)受騙。

　　三是加大行政指導(dǎo)。利用上門巡查、企業(yè)回訪、行政約談、代表座談等契機(jī)，向兒童家具經(jīng)銷商廣泛宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，督促其選擇從正規(guī)渠道進(jìn)貨，保證所進(jìn)兒童家具質(zhì)量合格、安全警示標(biāo)識(shí)齊全;指導(dǎo)其建立健全進(jìn)銷貨臺(tái)賬、進(jìn)貨查驗(yàn)等制度，確保發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品源頭可溯、去向可查、問題可控、責(zé)任可追;引導(dǎo)其樹立誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，主動(dòng)抵制虛假宣傳等違法經(jīng)營(yíng)行為。

　　四是暢通維權(quán)渠道。一方面，暢通12315申(投)訴平臺(tái)、“一會(huì)三站”、工商服務(wù)站、紅盾政務(wù)微博等投訴舉報(bào)渠道，積極受理、快速處理消費(fèi)者關(guān)于兒童家具的投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。另一方面，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)兒童家具維權(quán)難的問題，提升監(jiān)管技術(shù)手段，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查、實(shí)名認(rèn)證和網(wǎng)上舉報(bào)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”，真正做到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)公平公正。