加強月子會所監(jiān)管 推動服務質(zhì)量標準化
隨著年輕媽媽們對坐月子的要求越來越高,近年來西安的月子會所呈現(xiàn)快速發(fā)展之勢。月子會所要為產(chǎn)婦和新生兒提供全方位的服務,但是目前卻沒有明確的相關(guān)規(guī)定對其服務行為進行規(guī)范,暴露出了管理漏洞,昨日,省政協(xié)委員張華俊建議加強對月子會所監(jiān)管。
張華俊說,一些月子會所除了缺乏衛(wèi)生規(guī)范,對月子會所的醫(yī)護條件也沒有任何要求,許多月子會所的護士、月嫂等從業(yè)者,缺乏專業(yè)技能培訓和資質(zhì)認證。
張華俊建議:
先加強月子會所行業(yè)自律,推動服務質(zhì)量標準化。家庭服務業(yè)協(xié)會應盡快組織業(yè)內(nèi)專家制定月子會所規(guī)范標準。
其次,建議政府部門應明確月子會所的經(jīng)營項目,由行業(yè)協(xié)會對每個項目制定詳細的規(guī)范標準,包括應配備的專業(yè)人員及資質(zhì)、月子餐的營養(yǎng)指南和母嬰護理技術(shù)規(guī)范等。
后建議,物價部門應對會所收費標準進行核準,不同價位應對應不同級別的服務水平,可以分高、中、低三個檔次,不同檔次規(guī)定相應服務內(nèi)容,讓大家消費得明明白白。食品藥監(jiān)部門和衛(wèi)生部門也應該介入管理和規(guī)范。
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