店鋪營(yíng)銷:主推款熱銷的秘籍
你是否羨慕其他店鋪門庭若市,人如潮涌?你是否期待主推銷售如火如荼,顧客蜂擁而至?
總思路:挑選主推(結(jié)合生命周期、量大款式,數(shù)量不宜過多)——制定目標(biāo)(店鋪總目標(biāo)、組目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo))——設(shè)置激勵(lì)(店鋪、組或個(gè)人PK,正負(fù)激勵(lì)結(jié)合)——選定方法(店長(zhǎng)引導(dǎo)、陳列展示、活模展示、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、賣點(diǎn)學(xué)習(xí)、推薦方法)
一、 挑選主推
1. 根據(jù)銷售生命周期、色彩生命周期、訂貨量大的款式
2. 多店客戶可根據(jù)客群進(jìn)行小批量貨品歸并設(shè)立重點(diǎn)主推
注意點(diǎn):每次訂主推款式不宜過多,一般5—6款,否則導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]沒有重點(diǎn)。
二、 制定目標(biāo)
1. 下達(dá)店鋪總目標(biāo)
2. 分領(lǐng)組目標(biāo)
3. 落實(shí)到個(gè)人目標(biāo)
注意點(diǎn):
①目標(biāo)量領(lǐng)取以每天、周末、活動(dòng)期為準(zhǔn),不宜過長(zhǎng),不然起不到主推效果
、谀繕(biāo)訂好后要及時(shí)分解,每組、每人
三、 設(shè)置激勵(lì)
1. 形式:
、賯(gè)人PK:
獎(jiǎng):積分兌換、現(xiàn)金、、便當(dāng)、奶茶、美發(fā)、會(huì)議上公開表?yè)P(yáng)、現(xiàn)金券等。
(現(xiàn)金券核心點(diǎn)讓員工為自己及家人挑選好要購(gòu)買的款式以此激勵(lì)他們);
罰:下班理倉(cāng)庫(kù)、交接會(huì)上表演節(jié)目、免費(fèi)加班、上交成長(zhǎng)基金、小組會(huì)議上點(diǎn)名。
②店鋪PK或小組PK:
獎(jiǎng):負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)現(xiàn)金、聚餐、唱歌、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、流動(dòng)紅旗形式(將年度紅旗數(shù)量與年終紅包掛鉤等)
罰:?jiǎn)谓M營(yíng)業(yè)后盤點(diǎn)、下班理倉(cāng)庫(kù)、免費(fèi)加班、組長(zhǎng)或店長(zhǎng)上交成長(zhǎng)基金、優(yōu)秀店鋪學(xué)習(xí)(利用休息時(shí)間)
2. 注意事項(xiàng):
、僬(fù)激勵(lì)相結(jié)合:獎(jiǎng)罰分明
主推設(shè)置正負(fù)激勵(lì),員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有低任務(wù)件數(shù);激勵(lì)檔位拉開,不同件數(shù)享受不同激勵(lì)款,除此之外,店長(zhǎng)也應(yīng)領(lǐng)取低任務(wù)件數(shù)。主推款除了員工有激勵(lì),店長(zhǎng)也應(yīng)設(shè)置激勵(lì),以便更好跟進(jìn)。例如本星期內(nèi),店長(zhǎng)領(lǐng)取低5件主推款,沒完成倒扣50元;3天內(nèi),每位員工低任務(wù)1件,沒完成倒扣10元;完成3件的,每件10元提成;完成5件,每件15元提成;完成8件,每件20元提成。店長(zhǎng)提總件數(shù),每件提成3.5元。
、诩(lì)從上到下:負(fù)責(zé)人提高跟進(jìn)意識(shí),店員提高主動(dòng)意識(shí)。
例如:11月第三周區(qū)域會(huì)議上,XX區(qū)長(zhǎng)在會(huì)議上公布了主推明細(xì),讓每店領(lǐng)取承諾指標(biāo),各店指標(biāo)落實(shí)后,區(qū)長(zhǎng)設(shè)激勵(lì),指標(biāo)完成率高的店長(zhǎng)獎(jiǎng)現(xiàn)金50元,第二獎(jiǎng)現(xiàn)金30元,第三獎(jiǎng)現(xiàn)金10元,倒數(shù)第二罰現(xiàn)金30元,罰現(xiàn)金50元。XX店店長(zhǎng)向區(qū)長(zhǎng)承諾主推低指標(biāo)8件,少一件罰10元,超額完成指三件以上獎(jiǎng)10元一件。該店長(zhǎng)回店后時(shí)間把指標(biāo)落實(shí)到店鋪, 3天時(shí)間,給四位員工低任務(wù)2件,完成一件獎(jiǎng)5元,沒完成倒扣10元;個(gè)人完成3件的,獎(jiǎng)每件10元;完成5件,獎(jiǎng)每件15元;完成8件,每件20元提成。
四、 選定方法
1. 店長(zhǎng)引導(dǎo)
用商品銷售的正常銷售時(shí)間倒推法從上至下對(duì)主推引起重視
2. 陳列展示
初期:加大主推出樣頻率,占店鋪磁石點(diǎn)三分之二(模特、正掛)
中期:主推款墻面、櫥窗、情景展體現(xiàn)(系列感要強(qiáng))
例如:主推:ERAL2002C、ERAL2016C、ERAL2045C、ERAL2011C加背心系列
櫥窗展示
集中墻面展示
(主推有折扣可集中墻面展示)
情景展
、龠\(yùn)用就近原則進(jìn)行情景中島陳列,情景展臨近的中島陳列模特出樣款式;
、谕畈煌钆涑霾煌L(fēng)格;
、弁煌,找出主推共同點(diǎn),主要針對(duì)主推色;
、芡辉卣故荆页鲋魍乒餐c(diǎn),如:細(xì)節(jié)、面料、類別。
模特必須有搭配
3.活模展示
①挑選適合的員工穿著主推款,提前一天做好溝通,計(jì)劃好自身搭配,以合適的搭配作為活模展示給顧客;(絲巾、鞋 子、內(nèi)搭、發(fā)型,沒有不好看的衣服,只有搭配糟糕的衣服)。
、诮Y(jié)合時(shí)間段換主推,如:早上穿短款、中午穿背心、晚上穿長(zhǎng)款。
、圬S富視覺效果,同款不同色、同色不同款、不同搭配的展示。
4. 賣點(diǎn)學(xué)習(xí)
、僦匦聦W(xué)習(xí)主推款尺碼、價(jià)格、顏色、搭配等;
、凇≌业街魍瓶钌洗蟮牧咙c(diǎn)放大,整理成適合終端的話術(shù)。如穿著時(shí)間、搭配性、年齡層跨度等
5. 現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)
、僦贫ㄔ嚧┲笜(biāo):?jiǎn)T工在給顧客試穿搭配時(shí),多拿兩件衣服,其中一件要求是主推款(可設(shè)立每日主推款試穿指標(biāo),指標(biāo)要量化,要具體)。
、跁r(shí)段播報(bào):利用時(shí)段會(huì)議進(jìn)行分時(shí)段整體業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)的播報(bào);(如:導(dǎo)購(gòu)每銷售一件主推就在工號(hào)牌上帖一顆星星)
③ 分享優(yōu)秀案例:增加銷售主推款榮譽(yù)感,讓大家更有積極性。
6. 推薦方法:
、賹(duì)比法
a. 推薦自己身上展示的,如:美女,你看下我身上這件,我跟您體型很像,給您試穿下吧;
b. 款式之間進(jìn)行對(duì)比,先推薦一件不適合顧客的,第二件拿主推中適合顧客的款式。如:美女,相信我了吧,這件好看,您上身偏胖,就要穿這種稍有點(diǎn)顯腰身的,有些衣服掛相不好,但要看上身效果您說是吧?
、谟(jì)算法(適合活動(dòng)期,如有贈(zèng)品或折扣時(shí))
a. 穿著時(shí)間,如:像南方短款穿著時(shí)間穿著久了,可以從10月份一直穿到明年3月份,又方便又輕松您說是吧?
b. 購(gòu)買金額,如:老顧客都清楚平時(shí)我們都不打折的,買店長(zhǎng)主推款比平時(shí)要省一百多塊呢,省下來的錢您還可多帶條圍巾配配是吧,還有XX送,市場(chǎng)上買買要一百多塊吶。
、壅故痉(適合銷售推動(dòng)時(shí))
a. 畫冊(cè)、主推款搭配拍照展示
例1:美女,看下畫冊(cè)上的搭配吧,上身效果非常棒!(導(dǎo)購(gòu)需熟悉主推款在折頁(yè)中體現(xiàn)的位置)
例2:美女,這可是我們畫冊(cè)上的封面款吶,限量版的哦,全國(guó)都沒幾件。
例3:美女,您不知道吧,這可是瑞麗雜志款吶,今年很流行這個(gè)版型的,我翻給您看下。(用書簽做好記號(hào))
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