母嬰電商混戰(zhàn) 海外母嬰國際媽咪博得口碑
母嬰類電商繼紅孩兒被蘇寧收購以后,母嬰電商網站相繼以團購模式整合到家居類當中,電商的用戶消費中奶粉由海外奶粉占據,則海外母嬰商城近幾年成為國內用戶的追隨者,以明確的市場細分,并且以細節(jié)更能滿足用戶的,一線城市中則推薦國際媽咪,通過對國際媽咪的一番采訪調查,總結了國際媽咪能站上這個位置的幾點重要因素,給其他電商類網站一些參考。
推崇品質為王
國內的商品與海外商品的商品品質方面毫無置疑是有著的差距的,其中商品只是表面,差距有一部分是人文的思想在里面,國際媽咪看到價值觀的核心是品質,無論是商品品質還是人的品質都要做高,做好方能夠走的更加長遠。
做強比做大更重要
價值觀的核心著一個方向,在國際媽咪看來,市場競爭的是誰更能做好,更能服務好用戶,對于用戶來講,你大與不大我并不是很關心,至于你能不能服務好我,直接的一點我會用我的口碑我的消費傾向,來為你投票,能夠在品質方面贏得多的口碑的,無非是強的。
高品質的素質與服務
國際媽咪負責人強調,我們之前在服務方面強調的就比較多,我們每年不斷的在優(yōu)化,今年的目標是,提升我們與用戶溝通的效率,達到一個高質量、高品質的服務,在這個方面我們會更用心,我們相信我們會更懂得用戶的需求,并且做的更好。
在與國際媽咪負責人溝通的過程中,感覺到一股濃濃的國際感,并且非常了解國內商家的不足,交談的內容并且絲毫不空框非常現(xiàn)實與實際,用戶的認同與他們所做的的確分不開。國內目前電商的側重點主要是價格戰(zhàn),在關注價格戰(zhàn)的同時不妨關注一下品質戰(zhàn),母嬰類電商由于國際媽咪的存在必將掀起一股品質戰(zhàn)的風潮。
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