艾佳人月子餐京東天貓成領(lǐng)導(dǎo)品牌

　　如果你已經(jīng)懷孕了，購買母嬰用品及母嬰食品將是你生活中經(jīng)常性工作之一，而在淘寶、天貓、京東及當(dāng)當(dāng)逛一逛淘點兒物美價廉的商品也成為你孕期生活的樂事和網(wǎng)上與朋友分享的談資。在你孕晚期計劃的坐月子產(chǎn)品中，月子食品已成為眾多新媽媽之選，例如胡麻油、月子米酒水及生化湯和月子腹帶。這兩年，在做購買決策時，艾佳人的月子食品已成為購買月子食品的。

　　那么，傳統(tǒng)的月子餐品牌艾佳人是如何蛻變成為現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽們追捧的網(wǎng)絡(luò)月子食品品牌的呢?

　　2004年艾佳人公司即成立，經(jīng)過9年的辛苦經(jīng)營，艾佳人公司的業(yè)績有了很大的發(fā)展，在全國數(shù)量巨大的創(chuàng)新型企業(yè)中出類撥萃，故能夠被CCTV-2所選中作為優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)精英而進行長達(dá)30分鐘的專題宣傳，曾是傳統(tǒng)行業(yè)的典型代表。

　　Online品牌獨立存在的價值，為什么沒有用“品牌”來統(tǒng)一涵蓋，而要強調(diào)online品牌呢?主要跟消費者選擇網(wǎng)購的原因有關(guān)。消費者網(wǎng)購，無非原因有四：先是網(wǎng)購更便宜。其次是網(wǎng)購更便利，不出門就能買，高度適合宅男宅女，即時間寶貴不愿逛街的人群。再次是網(wǎng)購能買到線下也許買不到的東西;(互聯(lián)網(wǎng)有強大的信息篩選的能力和海量的商品陳列，能幫助快速找到他線下3~5公里商圈無法提供給他的商品)網(wǎng)購體驗獨特。后是網(wǎng)購中的交互體驗是線下無法取代的，“親”、“主人”……，表現(xiàn)不好就給差評…，這些是線下購物無法給消費者提供的“爽“體驗。

　　因此，艾佳人利用了online品牌的獨特性，差異化了自己的品牌，除了、第二條一般電商都有，艾佳人只在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，線下買不到，滿足第三條;“擬人化的溝通、細(xì)致專業(yè)無二的包裝和服務(wù)，快速新鮮的產(chǎn)品(因艾佳人產(chǎn)品賣的快，故能做到每月都生產(chǎn)，其它品牌都是半年生產(chǎn)一次)，超乎消費者心理預(yù)期的…“都在差異化的強化第四條，第三、第四條的強化，形成了強大的“艾佳人”的品牌個性。也就塑造了它與其他品牌相比明顯的競爭優(yōu)勢。相比于其它產(chǎn)品，月子產(chǎn)品因產(chǎn)品重量較重，快遞物流是一大難題 ，艾佳人與有自有快遞優(yōu)勢的京東戰(zhàn)略合作，由京東快遞直接送貨上門，且能做到全國一千多個城市貨到付款并刷卡付費，大大強化了不安全的消費心理，貨到安心付款。

　　對于Online品牌構(gòu)成，主要有以下這些。是產(chǎn)品力：好產(chǎn)品會說話，這個道理誰都懂，但艾佳人通過對網(wǎng)購人群的研究，設(shè)計的產(chǎn)品和服務(wù)，真正利用了這一法則，讓產(chǎn)品成為傳播的載體，而且這樣的傳播載體傳播力極為彪悍，前面提過很多，就不重復(fù)了。第二是品牌力，而品牌力有具備三個特點：可記憶――互聯(lián)網(wǎng)具標(biāo)志性的特點就是信息海量、信息碎片，如果品牌名不易記憶，企業(yè)的傳播成本是很高的，所以，“艾佳人”的名字出來了，好記!諧音愛家人，可傳播――互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，傳播大的特點就是，去中心化，人人都可以是媒體(微博、微信、BBS、SNS)。因此，無所不用其極的將產(chǎn)品、服務(wù)做好(成本可控的范疇內(nèi)，這部分成本大約不超過產(chǎn)品成本的2%)，好到超出顧客的心理的預(yù)期，自媒體時代人人都愛分享，這時候，自媒體必然被激發(fā)。艾佳人用了很多“術(shù)“的東西，來激發(fā)自媒體。(術(shù)的東西前面已經(jīng)講過很多，不贅述了)。可口碑化――將傳播素材的體系，拆解成可獨立成章的“點“，便于客戶的碎片化傳播。比如，一個與眾不同的包裝盒，一個與眾不同的回復(fù)，一個與眾不同的客戶包裹――注：這時候大數(shù)據(jù)時代的客戶資產(chǎn)運營思想和強大的IT系統(tǒng)使得這一切變得可以流水線和工業(yè)化，基于客戶數(shù)據(jù)的積累和挖掘，了解、洞察客戶的真實需求，盡量做到”千人千面“，使得個性化的服務(wù)不再像過去淘寶草莽生長狀態(tài)下的諸如”胡公子“(以個性化回復(fù)差評出名的淘電商)這樣的電商――完全憑老板的性格、靈性和心情去實施，這樣的個性化不可能規(guī)模化，也無法規(guī)模化。

　　通過線上品牌重塑，艾佳人無論是在天貓、京東，還是在當(dāng)當(dāng)和1號店，都成為了月子食品行業(yè)的。