兒童用品網(wǎng)購(gòu)?fù)对V增多 家長(zhǎng)選購(gòu)商品要小心謹(jǐn)慎
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式的普及以及80后年輕家長(zhǎng)消費(fèi)群體的壯大,網(wǎng)購(gòu)已日益成為年輕家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)兒童用品的主選方式,不過(guò)投訴也隨之增多。晉安工商提醒:年輕家長(zhǎng)要擦亮眼睛,謹(jǐn)慎網(wǎng)上購(gòu)物。
“幼幼包”變成“兒童包”
日前,消費(fèi)者何先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在位于晉安區(qū)康山路16號(hào)的商店給寶寶買(mǎi)了一個(gè)幼幼包,收到貨物后,何先生發(fā)現(xiàn)幼幼包竟是一個(gè)兒童包,與網(wǎng)站的描述不相符。何先生聯(lián)系商家要求退換,遭商家拒絕。經(jīng)12315工作人員調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議,商家將幼幼包送至何先生家進(jìn)行更換。
工商部門(mén)提醒:因網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品信息不能實(shí)際感知,消費(fèi)者的判斷主要來(lái)源于文字和圖片描述,一些商家通過(guò)PS等圖片處理軟件工具做出的圖片很可能與實(shí)物相差甚遠(yuǎn)。因此消費(fèi)者可選擇好評(píng)率高、品牌好的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi),并要求買(mǎi)家出示原始圖片或清晰的放大細(xì)節(jié)圖,了解產(chǎn)品具體真實(shí)信息,收貨時(shí)也一定要“先驗(yàn)貨,再簽收”。
選購(gòu)泳具要留心3C標(biāo)志
去年夏天,消費(fèi)者郭女士為喜歡玩水的女兒購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)兒童游泳圈,今年使用時(shí),游泳圈出現(xiàn)了漏氣情況,郭女士這才發(fā)現(xiàn),游泳圈上并沒(méi)有標(biāo)注相關(guān)的廠名廠址和3C標(biāo)志,是一件“三無(wú)”產(chǎn)品。當(dāng)郭女士聯(lián)系商家時(shí)卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店已經(jīng)關(guān)門(mén)。
工商部門(mén)提醒:市場(chǎng)上的一些充氣類(lèi)水上用具并非真正意義上的救生用具。目前,我國(guó)已對(duì)童車(chē)、電動(dòng)玩具、塑膠玩具、金屬玩具、彈射玩具、娃娃等6類(lèi)玩具產(chǎn)品實(shí)施3C強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)泳具時(shí),除了應(yīng)到正規(guī)商店購(gòu)買(mǎi),還要仔細(xì)查看產(chǎn)品是否有3C標(biāo)志、廠名、廠址、品牌、聯(lián)系電話(huà)等相關(guān)內(nèi)容;使用以往購(gòu)買(mǎi)的兒童泳具時(shí),一定要仔細(xì)檢查泳具質(zhì)量是否有變,如有漏氣、軟化等情況,切不可使用。
幼兒皮膚用品導(dǎo)致過(guò)敏
日前,王先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在一家兒童生活館為寶寶挑選了一款兒童爽身粉,價(jià)格18元,在使用的過(guò)程,寶寶的皮膚出現(xiàn)了輕微過(guò)敏現(xiàn)象。這時(shí),王先生才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的爽身粉沒(méi)有生產(chǎn)日期。經(jīng)12315工作人員調(diào)解,商家承諾只要是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,會(huì)承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)和護(hù)理費(fèi)。
工商部門(mén)提醒:挑選幼兒皮膚用品時(shí),應(yīng)仔細(xì)了解產(chǎn)品的安全性、、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家等。此外還要注意保留發(fā)票、廣告宣傳網(wǎng)頁(yè)、與店主的聊天記錄、售后服務(wù)卡等各種消費(fèi)憑證,以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)更好地維護(hù)合法權(quán)益。
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