“高價月嫂”月薪近萬 豪華月子服務值嗎?

　　坐一個豪華月子高花費要花33.8萬元!入住總統(tǒng)套房，所有服務都是按需提供，還有一個15人的龐大服務團隊，在營養(yǎng)師的指導下，好的鮑魚燕窩隨便吃……月子中心爆滿，新媽媽坐什么月子如此金貴?

　　請一名稱心如意的月嫂每月可能要花上萬元!這個價格比一個剛畢業(yè)的醫(yī)學博士的月薪還要高。好月嫂供不應求，還有外地客戶特地在深圳物色月嫂，并主動提供來回飛機票，請到家中面試。這樣做值不值得?

　　數(shù)百元一天月子餐在深圳上市，會受到產(chǎn)婦歡迎嗎?

　　不少媽媽趕著在龍年生龍子。根據(jù)有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年龍寶寶超過20萬基本已成定局， 月子中心、月嫂、營養(yǎng)月子餐等受追捧，價格不斷攀升，也暴露出監(jiān)管方面的問題。連日來，對相關(guān)現(xiàn)象，記者進行了深入采訪。

　　在家政公司，人們�？梢钥吹竭@樣的情景：一個有經(jīng)驗的月嫂，被多個客戶哄搶。近日，記者在一家家政公司看到，一個月嫂正在準備和客戶洽談，這時，另一個客戶聞訊趕來，提出在原來6000元的工資基礎上加價500元，把月嫂“搶”走。原來的客戶也不示弱，在此基礎上再加價500元，把月嫂“保”住�？吹接浾咔皝聿稍L，兩位客戶都黑著臉抱怨說，月嫂的價格越漲越高，快受不了啦!一名前來為孩子請保姆的女士附和：“兩年前好的月嫂月薪才4000元，現(xiàn)在月薪翻番!”

　　“掙的是勞心勞力的錢!”

　　4月10日，月嫂張欣在一名雇主出來回飛機票的情況下，前往上海面試。雇主對她的表現(xiàn)很滿意，已決定跟她簽下合同，并預付了款，月薪高達8000多元。

　　阿欣性格樂觀，很容易和人拉近距離，當月嫂已經(jīng)10年了。她介紹好月嫂受歡迎的“法寶”是：要有愛心、童心、責任心，用豐富的實踐經(jīng)驗細心地去為母嬰服務。

　　阿欣即將上任的工作，其實是她上一位雇主小美(化名)給牽線的。半年前，小美生下寶寶后，阿欣用專業(yè)化的臨床護理，指導她運用科學的方法哺育寶寶。

　　對于新生兒容易發(fā)生的呼吸道感染、臍炎、濕疹、紅臀等常見病，阿欣針對性地照顧好寶寶，避免得病。每天早上，阿欣就給寶寶做操，聽音樂，講故事，忙個不停。阿欣的工作讓小美感到稱心如意，一直挽留她工作到了6個月，小美和家人要到英國定居為止。臨走前，她把阿欣推薦給自己在上海的好朋友。

　　雇主每個月要給阿欣8000多元，才能請到阿欣，這工資是否太高?阿欣認為，普通人是8小時工作制，她是24小時工作制，這樣看來，這份工資請一個盡心盡力的月嫂其實并不高。“掙的是勞心勞力的錢!”

　　“今年，市民對月嫂的需求達到了歷史高峰。”一家職業(yè)學校校長王紅說，10年前，從事月嫂的人數(shù)量很少，大多數(shù)是學醫(yī)出身。近年，隨著嬰兒潮沖擊，對月嫂的需求量大增，入行門檻連年下降。2006年以后，當月嫂只要求高中畢業(yè)，形象好，當過媽媽喜歡孩子，有一定的經(jīng)驗就行。今年，月嫂的需求量比去年大一倍，工資也比兩年前翻番，有經(jīng)驗的月嫂被多個客戶爭搶，供不應求。

　　魚目混珠母嬰受傷害

　　據(jù)調(diào)查，今年以來，大批的“龍寶寶”出生，月嫂市場更是水漲船高。一些沒足夠經(jīng)驗也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓的人，甚至原來洗菜的、掃大街的，也當上了月嫂。目前， 深圳眾多的月嫂從業(yè)人員中，只有十分之一的人受過正規(guī)培訓。

　　這些月嫂公司各有各的生存途徑：有的是老月嫂，帶著幾個姐妹，靠一些老客戶和去醫(yī)院拉活;有的依靠人脈關(guān)系，“吃定”一家醫(yī)院，通過醫(yī)院介紹客戶;也有的靠廣告投入，在搜索網(wǎng)站購買關(guān)鍵字和排名廣告位。

　　近日，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上投訴了一名月嫂。 網(wǎng)友稱，她3月份去香港生產(chǎn)的，找了一個月嫂到香港照顧寶寶。新媽媽再三叮囑月嫂給寶寶洗澡時，肚臍不要沾水，可是，月嫂為圖省事，把寶寶整個泡在水里，根本沒有對肚臍做好保護。寶寶洗完澡后要消毒，這才發(fā)現(xiàn)寶寶的臍部在滲血。隨后，寶寶得了重病，經(jīng)檢查是臍帶感染而造成的。寶寶出生的時候非常健康，結(jié)果在這個月嫂的手中照顧3天后，寶寶就在醫(yī)院住了10天。

　　據(jù)了解，因?qū)π律鷥赫疹櫜恢�，導致嬰兒受害的個案時有發(fā)生。本報報料熱線就曾接到這樣的投訴，月嫂把嬰兒燙傷后逃之夭夭。

　　王紅表示，月嫂應該經(jīng)過專業(yè)規(guī)范化的培訓，掌握產(chǎn)婦和新生兒護理技能，經(jīng)考試及格，才能正式上崗。但是，月嫂這一行目前沒有行業(yè)標準，在深圳當月嫂，也沒有法規(guī)或規(guī)定要求，月嫂一定要持證上崗，在市場監(jiān)管方面存在真空。

　　本報記者調(diào)查眾多產(chǎn)婦、月嫂，以及采訪專家后發(fā)現(xiàn)，“天價”由兩股合力造成，一方面，當代產(chǎn)婦對嬰兒護理常識匱乏，盲目迷信月嫂的專業(yè)性;另一方面，一些月嫂公司夸大月嫂服務的專業(yè)性，賺取高額傭金。

　　銷量大漲 訂餐需提前

　　合格公司少，有的月子餐產(chǎn)自出租屋

　　近年來，越來越多年輕愛美的深圳媽媽成為營養(yǎng)月子餐的客戶。

　　說起目前月子餐在深圳的接受度，臺灣一家月子餐公司業(yè)務總監(jiān)周萱寧表示，相比2008年深圳公司初開業(yè)之時，現(xiàn)在的業(yè)務量有了一個很大的提升，訂餐量迅猛上漲。“從1月份開始每天的訂餐量都在增加，現(xiàn)在每個月平均有100個媽媽訂餐。還有許多媽媽提前2-3個月時間訂餐。”

　　據(jù)了解，有一家生產(chǎn)月子餐的公司看好市場，計劃今年推出30天16800元的套餐，套餐花費每天600元左右，用的都是貴價食材。提供六餐，消費者可以選擇一天一次或者一天多次送餐。

　　一些臺灣月子餐提倡月子里產(chǎn)婦只能喝“月子水”，就是蒸發(fā)出酒精的米酒水，用量大花費高。可記者在采訪中了解到，不少醫(yī)生認為由于每個人的身體狀況不同，一刀切的方式并不可取。對女性來說，坐月子期間喝普通的水是完全可以的。醫(yī)生提醒，產(chǎn)婦飲食應注意營養(yǎng)均衡，可根據(jù)自己實際情況等選擇適合自己的食品，不必盲目跟風。

　　記者了解到，目前深圳市場上具有品牌的月子餐公司有四五家，如果加上沒有品牌的游擊隊大概有20多家。 本報曾接到有市民投訴：有一些低檔月子餐就在衛(wèi)生不符合條件的出租屋出產(chǎn)，每天為各家醫(yī)院的產(chǎn)婦送貨。希望相關(guān)部門嚴管。

　　坐“豪華月子”花費數(shù)十萬

　　近年來在“赴港產(chǎn)子熱潮”的帶動下，深圳月子中心迅速占領(lǐng)市場，其主要的消費人群來自全國各地赴港產(chǎn)子的孕婦，占深圳大多數(shù)月子中心九成以上的客源。

　　香港“限制赴港產(chǎn)子”的相關(guān)政策出臺后，深圳月子中心市場也在發(fā)生變化。

　　追求舒適 設施豪華

　　連日來，記者走訪了多家月子中心。記者發(fā)現(xiàn)，“龍寶寶”人數(shù)急增，一些北京、南京、青島的赴港產(chǎn)子準媽媽早早前來訂房，大多數(shù)月子中心，今年9月之前的房間早已預訂一空。

　　在福田香蜜湖片區(qū)一條小路上行走，稍不留意，可能會忽略一家國際母嬰月子會所。大門口設有“入宮提示”：未預約拒進、入宮禁止喧嘩等。據(jù)稱里面就是深圳豪華的月子中心。

　　走進母嬰月子會所的大堂，看到里面采用淡紫色等基調(diào)進行裝飾、裝修，刻意營造溫馨的氛圍，大廳內(nèi)前來咨詢的客人不少，記者以準媽媽的身份，向一名工作人員咨詢相關(guān)情況。

　　工作人員先給記者遞上幾份宣傳資料，隨即表態(tài)： “來這里的客人都不差錢”。從資料中記者看到，這里的月子套餐分為6個價位，46800元的基礎套餐是起步價，其次是69800、96800、138800、188800、338800元。

　　據(jù)介紹，這里有100余房間，多是到香港生孩子的內(nèi)地人。他們看中的是這里“深宮大院”、退伍特警保安、24小時監(jiān)控等安保設施，還有團隊分段伺候媽媽服務等。其包括負責洗頭、洗澡的純管家， 教授產(chǎn)后健身的修復師，及提供月子餐等。

　　接著，在記者的要求下，在工作人員帶領(lǐng)下參觀各種套房。一個40平方米的小房配一個洗手間，產(chǎn)婦和孩子在這里住一個月，就要花費6萬多元。此后，記者還參觀了嬰兒早教室、新媽媽美容院和按摩房。

　　接著記者參觀了33萬余元服務的“月子”套房。經(jīng)過精心裝修的三房兩廳，陽臺朝南，物品一應俱全，有單獨辟出的陽光房，其內(nèi)有寶寶的體重計、全自動游泳盆、溫濕度計等。屋內(nèi)設備價格不菲。

　　據(jù)工作人員稱，這里所有服務都是按需提供，還有一個15人的龐大服務團隊候命。高端性還體現(xiàn)在配套餐飲上,在營養(yǎng)師的指導下,好的鮑魚燕窩隨便吃。工作人員說，除了常規(guī)部分外，價位的高低不同更多地體現(xiàn)在個性化的服務項目中。價格越高，媽媽享受常規(guī)護理的次數(shù)越多，而借助儀器的輔助護理也越多，其中包括了傷口理療、儀器催乳、盆底修復、產(chǎn)后面部收緊護理、產(chǎn)后面部美白護理、產(chǎn)后薰足按摩等。在這個受關(guān)注的33.8萬元的月子套餐中，有“責任護士24小時貼身護理”、“產(chǎn)后心靈療法及星座咨詢”、“寶寶臍帶血存儲”等特別的項目。記者注意到，在說明書上，每項服務都沒有具體標價。

　　記者還到我市另一家較大規(guī)模的月子中心采訪。這家月子中心就設在羅湖區(qū)一家醫(yī)院住院大樓里，婦產(chǎn)科就在月子中心樓下。讓客人放心的是，這里每天24小時都有專業(yè)的醫(yī)護人員在照看產(chǎn)婦和寶寶。月子中心共有47間房，價格在43600元至116600元不等。據(jù)了解，到該月子中心以每月消費5-7萬元的群體居多。

　　價格高昂 普通市民卻步

　　懷孕已經(jīng)5個月的“80后”準媽媽莫薇薇是深圳一家外企白領(lǐng)。她告訴記者，婆婆不在了，媽媽年紀又大，自己對坐月子又是一點經(jīng)驗也沒有，本來想找一家環(huán)境和服務都比較好的月子中心，可踩過點之后才發(fā)現(xiàn)合適的月子中心可真不好找。“豪華月子中心收費特別貴，一般的月子中心開價也要六七萬，家政類別的月子房雖然便宜，但是環(huán)境卻不如意。”

　　和小莫一樣，不少準媽媽們表示，豪華月子中心服務、環(huán)境雖好，但其價格并不是普通工薪階層能夠接受的。

　　不少月子中心的管理人員也承認，深圳的“80后”、“90后”對于科學坐月子有著越來越高的要求，這使得月子中心的未來市場還是有較大潛力。4月18日，香港候任特梁振英清楚表明明年會實施零“雙非”配額。這意味著，目前主要面向赴港產(chǎn)子這類人群的中高端月子中心的市場，明年將轉(zhuǎn)型做深圳本地客戶的生意。原來一些沒有動工的擴建項目，也隨之擱置。月子中心何去何從，明年將會是一個“坎”。

　　缺乏統(tǒng)一行業(yè)標準

　　一家月子中心的營運總監(jiān)王紅波表示，由于深圳月子中心發(fā)展時間不長，整個行業(yè)沒有準入門檻，在月子中心的建設、衛(wèi)生狀況、人才配備、母嬰護理等方面都缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準。行業(yè)表現(xiàn)出服務質(zhì)量參差不齊的狀態(tài)。“盡快立法或制定相關(guān)規(guī)定，對行業(yè)進行規(guī)范，是目前行業(yè)亟須解決的問題”。

　　此外，在一直進行市場開拓的王紅波看來，人才已經(jīng)成為深圳月子中心發(fā)展的軟肋。一是缺少市場開拓人才;二是缺少專業(yè)護理人才。

　　“月子中心的人才不僅要有專業(yè)的護理知識，還要有一定的服務理念。”王紅波認為，合格的人才很難找到，不少正規(guī)醫(yī)學院畢業(yè)的專業(yè)護理人員，認為自己有一定的專業(yè)技能和知識，去專門伺候一個產(chǎn)婦很受委屈，長久下去服務態(tài)度變得不好，不愿意做下去。

　　據(jù)了解，深圳市保健行業(yè)協(xié)會已把月子中心納入該協(xié)會母嬰保健范疇。行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人也表示，為引導好月子中心的市場發(fā)展，將先協(xié)助行業(yè)標桿企業(yè)建立行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準，目前已向深圳市標準化研究院提出了相關(guān)標準化申請。深圳特區(qū)報記者 陳穎 何泳/文 張耀波/圖