“神秘顧客”在深圳童裝店亮相

　　“神秘顧客”曾作為一種兼職，在上海地區(qū)頗為流行。不少大學(xué)生等也曾在課余作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以顧客的身份到專門的店做調(diào)查。商家有時(shí)是為了搜集同行的發(fā)展動(dòng)態(tài)而神秘現(xiàn)身很多店內(nèi)，悉心觀察。

　　近，“神秘顧客”頻繁出現(xiàn)在南山商圈，在深圳業(yè)界泛起不少漣漪。有人認(rèn)為，“神秘顧客”這樣的商業(yè)形式能直觀反映出商家存在的客觀問(wèn)題，假以時(shí)日，必定能成為深圳商業(yè)調(diào)研的一種新模式。也有聰明的商家吸收其中的脊髓，以“神秘導(dǎo)購(gòu)”的名義反其道而行之，公司里的所有職員，上到中高層下至普通文員，都要到門店“站崗”，以了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。公司負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)這樣的活動(dòng)方式除了可以獲得消費(fèi)市場(chǎng)的手資訊外，還可以讓所有員工都能以換位思考的方式去體驗(yàn)不同崗位的特點(diǎn)，有利于企業(yè)文化的建立與推廣，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

　　在童裝這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)，安奈兒童裝公司就采取樂(lè)這樣一種新型的營(yíng)銷方式，這無(wú)疑是一種有效而直接的方式，值得借鑒。