五星團(tuán)隊 從家電零售巨頭到母嬰童渠道改革者

　　古往今來，在風(fēng)云際會、商機(jī)叢生的商業(yè)社會里，善于捕捉機(jī)會，并銳意改革的人，往往能夠成就一段商業(yè)傳奇。從沈萬三到胡雪巖、從李嘉誠到馬云，歲月鐫刻著一段段的財富神話，歷史推動著商業(yè)模式的不斷演變。商業(yè)歷史在他發(fā)展的必然階段需要有“大人物”的出現(xiàn)，以革命者的姿態(tài)一路披荊斬棘，為整合行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的力量。

　　篇 家電零售紅海轉(zhuǎn)身 控股集團(tuán)多元發(fā)展

　　伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，家電零售在短短10多年的發(fā)展時間里已經(jīng)日趨成熟，競爭激烈程度在國內(nèi)零售業(yè)堪稱慘烈。作為國內(nèi)家電零售三巨頭之一的五星電器，歷經(jīng)十年的高速發(fā)展，在達(dá)到門店數(shù)近200家，年銷售額過百億的超大規(guī)模后，基于對行業(yè)發(fā)展的深入研究以及市場競爭環(huán)境的分析，原五星電器的高管團(tuán)隊意識到家電零售行業(yè)已提前進(jìn)入到發(fā)展瓶頸期，進(jìn)一步發(fā)展增收的空間已非常有限。經(jīng)過與全球家電零售的BEST BUY多輪溝通后，確定了與五星電器的并購意向，這在當(dāng)時的業(yè)界引起了極大的震動。

　　從家電零售領(lǐng)域全身而退后，原五星電器總裁汪建國以及部分高管團(tuán)隊的動態(tài)就成了外界關(guān)注的焦點，大家一直揣測其下一步棋將走向哪里?在蟄伏一段時間后，借以“五星控股集團(tuán)旗下新零售事業(yè)：孩子王品牌上市”的新聞發(fā)布會部分回答了外界的疑問。

　　瞬息多變的商業(yè)社會，各領(lǐng)域競爭均日趨白熱化，加之10多年商場馳騁的經(jīng)驗，讓汪總及他的團(tuán)隊越來越意識到，雞蛋不能放在一個籃子里，成立控股集團(tuán)，多元化發(fā)展是大勢所趨。于是在這樣的背景下，江蘇五星控股集團(tuán)應(yīng)運而生，集團(tuán)注冊資本達(dá)1.4億元，旗下?lián)碛猩孀闵唐焚Q(mào)易、連鎖經(jīng)營、商業(yè)地產(chǎn)、類金融投資、廣告?zhèn)髅轿宕螽a(chǎn)業(yè)各類子公司15家，整合各產(chǎn)業(yè)形成以既有規(guī)模又有利潤的金牛類產(chǎn)業(yè)為核心、其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)為外圍的經(jīng)營體系，在此基礎(chǔ)上對接資本市場，打造資本平臺，優(yōu)化資源配置，推動企業(yè)發(fā)展。

　　這其中，在集團(tuán)扶持下，尤以原五星電器助理總裁徐偉宏先生創(chuàng)新性的整合母嬰童零售渠道，創(chuàng)立孩子王品牌為引人關(guān)注。

　　第二篇 強(qiáng)勢進(jìn)入母嬰童市場 品牌確定競爭優(yōu)勢

　　母嬰用品行業(yè)是21世紀(jì)的朝陽行業(yè)，是目前乃至以后發(fā)展?jié)摿Υ�、收益為豐厚的行業(yè)之一。預(yù)計2010年中國0-12歲孩子消費總額將達(dá)到6800億元/年。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國玩具和童裝(含幼兒裝)的生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量超過17000家，當(dāng)前嬰童行業(yè)渠道分散，尚未出現(xiàn)一家年營業(yè)額超過10億元的專業(yè)嬰童零售企業(yè)，行業(yè)兩頭大中間小，存在極大的渠道整合機(jī)會。

　　在敏銳的洞察到這個商機(jī)后，有著資深市場營銷背景、且業(yè)內(nèi)素以雷厲風(fēng)行著稱的孩子王總經(jīng)理徐偉宏先生，立即著手開始母嬰童零售行業(yè)的調(diào)研考察，團(tuán)隊核心成員曾數(shù)次遠(yuǎn)赴美國、英國、日本等地探訪市場、考察業(yè)態(tài)，并與國內(nèi)同行溝通交流，獲取創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。經(jīng)多方考證后，于09年4月正式成立江蘇孩子王實業(yè)有限公司。前瞻性的采用電子商務(wù)+直購手冊+實體門店三位一體的商業(yè)模式，主要為準(zhǔn)媽媽及0—12歲的孩子提供健康成長所需以及有利于能力培養(yǎng)的延伸服務(wù)，立志將孩子王品牌打造成為國內(nèi)母嬰零售行業(yè)的標(biāo)桿品牌。

　　在孩子王創(chuàng)立之初，徐總即確定了以打造品牌作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。不惜代價花巨資聘請國外知名咨詢公司，從商品采購、渠道整合、硬件支持、員工素質(zhì)、市場推廣等方面均以國際化的零售業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。與消費者息息相關(guān)的商品采購是品牌化發(fā)展的根基，其采購人員均來自沃爾瑪、華潤、家樂福等國際零售巨頭，憑著以往豐富的采購經(jīng)驗，結(jié)合前期的消費者洞察，有針對性地采購目標(biāo)顧客真正需求的商品，并由專業(yè)的品類管理部嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在商品終進(jìn)場前還需消費者調(diào)研，得到消費者代表認(rèn)可的商品才能正式在孩子王各渠道銷售。

　　國內(nèi)零售行業(yè)從來不缺大企業(yè)，但真正稱得上品牌的卻寥若星辰，孩子王作為母嬰渠道的后起之秀，品牌化發(fā)展之路怎么走?這將是擺在徐總及他的團(tuán)隊面前需要持續(xù)性思考并付諸行動的問題。

　　第三篇 母嬰童渠道變革 締造全國連鎖霸業(yè)

　　現(xiàn)代商業(yè)競爭，角力的是商業(yè)模式，商業(yè)模式集中了企業(yè)的商業(yè)智慧，其成功與否很大程度上決定了生意的終成敗。目前母嬰童零售渠道主流的 “電子商務(wù)+實體店+目錄”三位一體模式，經(jīng)過不到10年的摸索與完善，現(xiàn)逐漸趨于成熟。紅孩子、樂友等業(yè)內(nèi)先行者經(jīng)過多年的摸索，占據(jù)了一定的市場份額，且初具全國連鎖規(guī)模，作為后起之秀的孩子王品牌，在明確了品牌發(fā)展之路后，如何能突出重圍，后發(fā)制人，搶先在市場上占有一席之地?以下為記者帶你解密孩子王品牌發(fā)展的三大秘器：

　　秘器一：以服務(wù)提升門店競爭力

　　國內(nèi)大的門店規(guī)劃，母嬰童主題MALL經(jīng)營面積近萬平米，邀請國際知名的咨詢公司及設(shè)計公司進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，經(jīng)營涵蓋準(zhǔn)媽媽及0—12歲孩子成長所需的全系列數(shù)萬種商品，未來門店內(nèi)提供各種特色服務(wù)，例如育兒顧問專業(yè)咨詢、導(dǎo)購;多樣化的互動體驗區(qū)(游戲?qū)�區(qū)、演藝劇場、手工創(chuàng)意坊等);此外，更為進(jìn)店顧客提供豐富的增值服務(wù)，如：早教、攝影、嬰兒游泳、才藝展示等，以增值服務(wù)提升孩子王品牌價值。

　　秘器二：主題解決方案式直購手冊

　　隨著人們生活節(jié)奏的加快，尋求便利已成為人們購物的主流。綜觀國內(nèi)各大目錄提供商，目前仍以商品介紹及促銷價銷售為主，深陷價格戰(zhàn)泥潭。作為后來者的孩子王直購手冊定位于主題解決方案，除了常規(guī)的商品介紹及促銷活動，貫穿其中的“特別主題方案”為媽媽們在當(dāng)前季節(jié)、社會熱點等問題上撫育寶寶給予科學(xué)指導(dǎo);為給小孩送禮煩惱的人提供個性貼心的“禮品解決方案”、在顧客一個電話訂購商品后，年齡在25—40歲之間的“媽媽后援團(tuán)”將在24小時內(nèi)送貨上門，并與顧客面對面交流育兒經(jīng)驗。

　　主題解決方案式銷售是未來消費市場主流，作為在業(yè)內(nèi)嘗螃蟹的孩子王，在它期直購手冊9月初面向顧客后，顧客的接受度將是成功與否的關(guān)鍵。

　　秘器三：中國創(chuàng)的網(wǎng)上露天公園

　　隨著淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東商城等一系列電子商務(wù)網(wǎng)站火爆后，母嬰行業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了前幾年的低潮后，在這兩年呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，諸如樂友、紅孩子等商家也先后嘗到了個中甜味。如何超越競爭對手?成為擺在徐總和他孩子王團(tuán)隊面前的創(chuàng)業(yè)難題之一。通過深入的消費者洞察，電子商務(wù)網(wǎng)站不僅是消費者便利、實惠的購物渠道，更是互動交流、娛樂休閑的平臺，目前這兩塊是由不同領(lǐng)域的網(wǎng)站所支持。

　　在洞察到這個機(jī)會點后，孩子王團(tuán)隊立即著手開始規(guī)劃“網(wǎng)上公園”的概念，即在母嬰商品售賣基礎(chǔ)上，提供育兒經(jīng)驗在線咨詢、寶寶成長日志、跳蚤市場、在線小游戲等，并創(chuàng)意的賦予每個版塊與公園一一對應(yīng)的名字，露天公園、露天課堂、露天茶社、露天游樂場等六個主題板塊。富有創(chuàng)意的形式和名稱讓虛擬的網(wǎng)絡(luò)，活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在消費者面前。而且完全符合了當(dāng)前現(xiàn)實社會中人們所追求的文化及精神層面的需求!給顧客提供全方位的在線購物、休閑體驗。據(jù)記者觀察，目前尚在推廣期間內(nèi)，每天均同時有幾千名會員同時在線，這對一個剛起步的網(wǎng)站來說已交出了一份漂亮的答卷。

　　據(jù)徐總介紹，在此次新聞發(fā)布會召開前夕，孩子王高管團(tuán)隊已向集團(tuán)立下軍令狀：在今年12月開出孩子王家母嬰童主題MALL，立足南京，在2010年向周邊其他發(fā)達(dá)城市如蘇州、無錫、杭州、上海等地拓展，計劃用5年時間打造50家母嬰童主題MALL，營業(yè)額超50億(三個五戰(zhàn)略計劃)。對此，徐總及他孩子王團(tuán)隊充滿信心。記者也相信，隨著孩子王的橫空出世，給消費者帶來的不僅僅是一個母嬰童零售的新品牌，更是孕育理念的全方位提升，這將引發(fā)母嬰零售行業(yè)真正意義上的一場革命。