不一樣的時(shí)尚，不一樣的“丑丑”
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2009年05月19日 13:52 來(lái)源:童裝品牌網(wǎng)★項(xiàng)目品牌背景
深圳丑丑嬰兒用品有限公司是一家致力于0~6歲幼兒產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)和連鎖經(jīng)營(yíng)的中外資企業(yè)。自1996年成立以來(lái)，公司秉承著“關(guān)愛(ài)新生，愛(ài)護(hù)天使”的核心理念，專(zhuān)注于幼兒領(lǐng)域12年，以“嬰幼護(hù)理專(zhuān)家”為企業(yè)價(jià)值取向，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的嬰幼產(chǎn)品行業(yè)里，已經(jīng)成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化運(yùn)營(yíng)的中國(guó)本土化知名嬰幼產(chǎn)品供應(yīng)商，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)150個(gè)城市，各地專(zhuān)柜及專(zhuān)賣(mài)店500家之多。
丑丑嬰兒用品具備高價(jià)值的品牌資源、高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品資源、大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)資源、優(yōu)化的服務(wù)資源、高效益的管理資源，整合成強(qiáng)大的原動(dòng)力，創(chuàng)造出中國(guó)嬰幼產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌。
丑丑、泛美樂(lè)秀、迪士尼可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)或并入“chouchoubabay母嬰健康生活館”聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。
★加盟服務(wù)支持
管理服務(wù)：
作為一家植根母嬰市場(chǎng)十逾年的專(zhuān)業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)商，丑丑公司對(duì)于加盟商的管理服務(wù)，一直堅(jiān)持“互動(dòng)共贏”的基本原則，在進(jìn)行傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)管理、物流配貨管理、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理等同時(shí)，更將加盟門(mén)店的經(jīng)營(yíng)策略支持管理、加盟商資金管理策略支持、訂貨策略支持、多渠道復(fù)合行銷(xiāo)策略支持等諸多加盟門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略服務(wù)，納入整體的管理體系中，歸納描述如下：
1 因我公司提供的產(chǎn)品如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)無(wú)條件退貨，并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用；（其它非因本公司原因產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題除外。）
2 發(fā)貨方式：汽車(chē)、鐵路、航空運(yùn)輸，發(fā)貨費(fèi)用及保險(xiǎn)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用由加盟商承擔(dān)。深圳市區(qū)內(nèi)的發(fā)貨費(fèi)用為20元/次，由我公司送至所在專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)；
3 加盟商訂貨策略支持：為每個(gè)加盟門(mén)店配備專(zhuān)業(yè)的零售管理系統(tǒng)，透過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，對(duì)加盟商的庫(kù)存、易銷(xiāo)貨品、滯銷(xiāo)貨品進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)分析，同步快速提供針對(duì)性的訂貨策略支持，幫助加盟商更好的控制訂貨節(jié)奏與屯貨數(shù)量，避免庫(kù)存對(duì)資金的過(guò)多占?jí)海?/DIV>
4 加盟店經(jīng)營(yíng)策略支持：公司根據(jù)各個(gè)加盟門(mén)店所傳導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)信息，進(jìn)行綜合分析并依據(jù)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析，為每個(gè)加盟門(mén)店提供專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)調(diào)整與策略指導(dǎo)。
5 快捷訂貨支持：加盟店可以透過(guò)包括門(mén)店服務(wù)專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站、400免費(fèi)電話、門(mén)店零售系統(tǒng)等多個(gè)渠道進(jìn)行在線訂貨與收貨處理，快捷訂貨渠道直接提升門(mén)店的商業(yè)反應(yīng)能力。
6 消費(fèi)者維護(hù)與消費(fèi)促進(jìn)：公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的CRM系統(tǒng)，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)行分析，并針對(duì)性的給予不同商品組合支持與通訊溝通，全面提升消費(fèi)者的消費(fèi)興趣與到店次數(shù)，提升消費(fèi)價(jià)值。
市場(chǎng)服務(wù)：
1 店面規(guī)劃
a、平面布局：加盟商按我公司要求提供標(biāo)準(zhǔn)的平面尺寸圖，便于我公司根據(jù)店面的實(shí)際情況，根據(jù)產(chǎn)品的特性及展柜的功能性作出合理的、科學(xué)的規(guī)劃。
b、展示功能：根據(jù)丑丑產(chǎn)品的組合，我公司設(shè)計(jì)的展柜，不同的展柜都具有不同的展示陳列功能。加盟商按照要求分類(lèi)陳列產(chǎn)品即可。
c、投資預(yù)算：我公司根據(jù)加盟商店面實(shí)際需要設(shè)計(jì)出平面規(guī)劃圖，并按照我公司與其指定貨柜廠簽定的合同價(jià)，對(duì)加盟商的貨柜及形象物品配置部分做出投資預(yù)算。
d、效果圖：我公司根據(jù)平面規(guī)劃圖設(shè)計(jì)出彩色的平面效果圖，加盟商可提前直觀地看到店面裝修好的形象。
e、施工圖：我公司將提供加盟商每個(gè)展柜的施工圖（標(biāo)準(zhǔn)三視圖）。
f、裝修指導(dǎo)手冊(cè)：我公司提供《裝修指導(dǎo)手冊(cè)》包括平面規(guī)劃圖、平面效果圖、單個(gè)展柜的效果圖和施工制作圖、展柜零配件的搭配和使用須知、標(biāo)準(zhǔn)色板。柜臺(tái)在我公司指定工廠制作。
2 店面形象布置
形象物品配置及氛圍制造：我公司提供給加盟商《丑丑形象物品配置服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》，根據(jù)丑丑店面的形象標(biāo)準(zhǔn)要求結(jié)合加盟商店面的實(shí)際需要作出合理的展柜及氛圍渲染的必需形象物品配置。
店內(nèi)產(chǎn)品系列指示牌、促銷(xiāo)信息牌要放在顯眼的位置，既能傳達(dá)信息，又能給顧客以美感。另利用多層次的射燈光和輕快的背景音樂(lè)，營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境，讓顧客在購(gòu)物時(shí)感受輕松，以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的品牌宣傳氛圍。
3 柜長(zhǎng)、店員招用
我公司提供《丑丑品牌導(dǎo)購(gòu)員行政人事管理手冊(cè)》，供加盟商參照使用。
4 柜長(zhǎng)、店員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
店務(wù)管理常識(shí)指導(dǎo)：提供《丑丑專(zhuān)賣(mài)店店務(wù)手冊(cè)》或《丑丑店中店店務(wù)手冊(cè)》， 次進(jìn)貨指導(dǎo)：新店配貨指導(dǎo)書(shū)。陳列技巧指導(dǎo)：陳列技巧手冊(cè)。
營(yíng)業(yè)前宣傳推廣指導(dǎo) a、品牌宣傳；b、開(kāi)張預(yù)告; c、顧客準(zhǔn)備；d、促銷(xiāo)方案。
試營(yíng)業(yè)管理指導(dǎo)內(nèi)容 a、開(kāi)業(yè)擇日；b、開(kāi)張慶典；c、營(yíng)業(yè)基本準(zhǔn)備事項(xiàng)；d、營(yíng)業(yè)試行。
貨品管理指南 a、補(bǔ)貨指導(dǎo)；b、庫(kù)存分析指導(dǎo)：
促銷(xiāo)管理指導(dǎo)內(nèi)容 a、正常狀態(tài)促銷(xiāo)推廣；b、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)促銷(xiāo)推廣；c、風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存促銷(xiāo)推廣。
賬務(wù)管理指導(dǎo)內(nèi)容 a、經(jīng)營(yíng)效益月報(bào)； b、經(jīng)營(yíng)效益提升指導(dǎo)；c、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)。
競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)指導(dǎo)內(nèi)容 a、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)及應(yīng)對(duì)；b、同類(lèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)及應(yīng)對(duì)。
營(yíng)運(yùn)期常見(jiàn)及突發(fā)問(wèn)題應(yīng)對(duì)指導(dǎo)內(nèi)容 a、營(yíng)業(yè)期常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)；b、營(yíng)業(yè)期突發(fā)問(wèn)題應(yīng)對(duì)。
5 結(jié)業(yè)
加盟商結(jié)束經(jīng)營(yíng)，對(duì)所剩余庫(kù)存貨品，我公司可按進(jìn)貨價(jià)50%回收。
經(jīng)營(yíng)服務(wù)：
丑丑公司堅(jiān)持以“力求雙贏，但必讓伙伴先贏”的基本經(jīng)營(yíng)思想，在加盟伙伴及門(mén)店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)上，以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的方法、創(chuàng)新的工具與平臺(tái)，為門(mén)店經(jīng)營(yíng)提供更為全面的專(zhuān)業(yè)服務(wù)：
1 專(zhuān)業(yè)顧客數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用：丑丑公司攜全球?qū)I(yè)CRM系統(tǒng)提供商，共同打造“丑丑顧客數(shù)據(jù)研究分析中心”，對(duì)丑丑品牌消費(fèi)者進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)采集、分析研究與應(yīng)用模型設(shè)置，并將這些分析研究成果，轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的門(mén)店經(jīng)營(yíng)方案，與所有加盟伙伴一起分享，并全力協(xié)助加盟伙伴實(shí)施推進(jìn)；
2 多渠道復(fù)合行銷(xiāo)體系：丑丑公司以創(chuàng)新理念建立“丑丑復(fù)合商業(yè)行銷(xiāo)中心”，以門(mén)店行銷(xiāo)為基礎(chǔ)，充分整合包括DM廣告?zhèn)鞑�、DM目錄營(yíng)銷(xiāo)、B2C專(zhuān)業(yè)網(wǎng)店平臺(tái)等眾多渠道，幫助加盟伙伴創(chuàng)造更為完善與多元化的行銷(xiāo)渠道組合，全面提升商品銷(xiāo)售力與競(jìng)爭(zhēng)力。
3 公司對(duì)加盟商在專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)（店）的產(chǎn)品陳列、零售標(biāo)價(jià)、銷(xiāo)售方式、信息反饋、售后服務(wù)及其他營(yíng)銷(xiāo)管理行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
4 市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)初期、我公司派專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商進(jìn)行市場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌推廣等工作。市場(chǎng)有序及具規(guī)模后，我公司將按區(qū)域設(shè)立辦事處或其他分支機(jī)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)管理和服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)。
5 我公司將按年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃，在全國(guó)市場(chǎng)范圍進(jìn)行有序的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，加盟商負(fù)責(zé)積極協(xié)助。市場(chǎng)策劃推廣費(fèi)用由甲方承擔(dān)（專(zhuān)賣(mài)商自行策劃的廣告宣傳我公司不予承擔(dān)）
6 我公司根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展統(tǒng)一提供宣傳用品，如：海報(bào)、掛旗、宣傳手冊(cè)等，并適時(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)布相應(yīng)的廣告信息，費(fèi)用按優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)。
商品服務(wù)：
丑丑公司在其經(jīng)營(yíng)的十逾年中，一直堅(jiān)持以“時(shí)尚性的精致設(shè)計(jì)、品質(zhì)感的精良制造”作為我們的市場(chǎng)致勝根基，公司歷經(jīng)數(shù)年打造形成集產(chǎn)品需求調(diào)研與規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試、專(zhuān)業(yè)制版、規(guī)�；a(chǎn)的“丑丑商品中心”，并攜同韓國(guó)、日本等專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)大師，傾力打造丑丑專(zhuān)業(yè)的孕嬰幼商品。
★在商品保障方面，丑丑公司提供：
1 我公司保證其提供的全部產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)部門(mén)的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)提供與產(chǎn)品銷(xiāo)售、生產(chǎn)有關(guān)的法律證明文件。
2 我公司保證對(duì)其代理（或經(jīng)銷(xiāo)）的產(chǎn)品擁有代理權(quán)或所有權(quán)。
3 我公司保證對(duì)加盟商的產(chǎn)品供應(yīng)是長(zhǎng)期穩(wěn)定的。為保證貨品的供應(yīng)量，我公司每年舉辦春夏、秋冬兩次新品訂貨會(huì)
4 新品進(jìn)貨后三個(gè)月內(nèi)我公司可對(duì)加盟商的商品執(zhí)行調(diào)換
5 加盟商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不善，我公司可針對(duì)嚴(yán)重滯銷(xiāo)產(chǎn)品提高調(diào)換率。
6 加盟商批進(jìn)貨時(shí)，我公司提供包含公司現(xiàn)在全部產(chǎn)品在內(nèi)的相關(guān)介紹資料。
7 任何一款新產(chǎn)品上市，公司均提供詳盡的新產(chǎn)品的資料供加盟商挑選訂貨。
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