嬰兒護(hù)膚品品牌情況調(diào)查

    盡管美國(guó)強(qiáng)生、德國(guó)NUK等洋品牌幼兒護(hù)膚品接連陷入“質(zhì)量門”事件，但來(lái)自消費(fèi)者的反饋稱，洋品牌幼兒護(hù)膚品市場(chǎng)占有率仍然超過(guò)六成。

    為了解消費(fèi)者對(duì)中國(guó)幼兒消費(fèi)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)及消費(fèi)偏好，北京艾索兒童咨詢有限公司通過(guò)新浪網(wǎng)親子頻道刊登問(wèn)卷，在全國(guó)32個(gè)省、自治區(qū)和直轄市開(kāi)展幼兒消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查，回收有效樣本1．36萬(wàn)份，被調(diào)查者中，家庭月收入2000元以下和1萬(wàn)元以上的都有分布，主體部分家庭月收入在2000－6000元之間的參與者占總?cè)藬?shù)的55.7%。

    近日，北京艾索兒童咨詢有限公司發(fā)布了這份“中國(guó)幼兒消費(fèi)市場(chǎng)年度調(diào)查”報(bào)告。報(bào)告顯示，消費(fèi)者信賴的幼兒護(hù)膚品品牌前十名中，8名為洋品牌，國(guó)產(chǎn)品牌僅有2名。

80%消費(fèi)者更看重產(chǎn)品質(zhì)量

    受洋品牌“質(zhì)量門”事件波及，消費(fèi)者對(duì)幼兒護(hù)膚品質(zhì)量安全問(wèn)題格外關(guān)注。

    4月19日，記者在北京宣武門附近的沃爾瑪超市采訪時(shí)了解到，雖然很多消費(fèi)者并沒(méi)有使用此次“質(zhì)量門”事件涉及的產(chǎn)品，但是家長(zhǎng)們?nèi)匀粨?dān)心其他品牌的產(chǎn)品是否也存有問(wèn)題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有73．9%的消費(fèi)者對(duì)幼兒護(hù)膚品的產(chǎn)品質(zhì)量有所擔(dān)憂。

    與此同時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)形成了一定的理性和自我保護(hù)意識(shí)。本次調(diào)查也顯示，在選購(gòu)幼兒護(hù)膚品時(shí)，考慮產(chǎn)品質(zhì)量可靠、安全健康因素的消費(fèi)者比例都超過(guò)了80%；產(chǎn)品是否無(wú)刺激、天然成分含量以及有效期等因素消費(fèi)者關(guān)注度分別為75.9%、67.2%、62.3%。

洋品牌仍占六成市場(chǎng)

    與洋品牌頻發(fā)“質(zhì)量事件”相對(duì)應(yīng)的，卻是其高達(dá)60%%的市場(chǎng)占有率。“中國(guó)幼兒消費(fèi)市場(chǎng)年度調(diào)查”報(bào)告顯示，消費(fèi)者過(guò)去一年曾購(gòu)買強(qiáng)生的比例較高，位居位。而貝親緊隨其后，購(gòu)買比例也超過(guò)四成，相對(duì)其后的品牌，也有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。位居第三到第十位的品牌依次是郁美凈23．7%、愛(ài)得利14.7%、NUK14.6%、喜多12.2%、新安怡10.4%、孩兒面8.4%、Carefor（愛(ài)護(hù)）5.9%、日康5.2%。

    長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)龐大的幼兒護(hù)膚品市場(chǎng)一直為國(guó)外品牌所壟斷。特別在高端市場(chǎng)，洋品牌占據(jù)的優(yōu)勢(shì)�！澳壳笆袌�(chǎng)上的幼兒護(hù)膚品價(jià)格，國(guó)外品牌比國(guó)內(nèi)的本土品牌高3到4倍�！币晃粚�業(yè)人士向記者介紹說(shuō)，盡管洋品牌價(jià)格高，但其在專家和消費(fèi)者心目中依然占據(jù)著“主角”地位。在“中國(guó)幼兒消費(fèi)市場(chǎng)年度調(diào)查”中一項(xiàng)消費(fèi)者信賴的護(hù)膚品品牌調(diào)查顯示，有五成以上消費(fèi)者選擇了貝親等洋品牌。

    對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，幼兒護(hù)膚品在一線城市一直呈現(xiàn)“就高不就低”的消費(fèi)特點(diǎn)，“現(xiàn)代家庭獨(dú)生子女多，家里就這么一個(gè)寶貝，許多家長(zhǎng)都是全力保證其健康的，自然舍得在幼兒用品上花錢�！蓖瑫r(shí)，該人士表示，在幼兒產(chǎn)品的購(gòu)買決策中，“品牌”因素所占比重很大，所以市場(chǎng)集中度會(huì)很高。

本土品牌“缺席”

    記者在北京部分超市實(shí)地調(diào)查中了解到，雖然一些消費(fèi)者想暫時(shí)停用強(qiáng)生的產(chǎn)品，卻很難在貨架上找到更多的選擇。甚至有消費(fèi)者表示，“國(guó)內(nèi)基本上就沒(méi)有什么品牌可以選擇，更何況，國(guó)際知名品牌都有問(wèn)題，國(guó)產(chǎn)的小牌子就更不可信�！�

    對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，“品牌的打造是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，洋品牌一般生產(chǎn)歷史都比較長(zhǎng)，在國(guó)際上也有一定的影響，消費(fèi)者在心理上對(duì)洋品牌有一定程度的依賴度�！�

    與此同時(shí)，該人士強(qiáng)調(diào)，近洋品牌陷入“質(zhì)量門”事件，并不代表本土品牌就有機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)品牌有沒(méi)有機(jī)會(huì)關(guān)鍵還是要靠自己，產(chǎn)品能否做大關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身的品質(zhì)以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求。

    但不管怎樣，洋品牌“質(zhì)量門”事件對(duì)于國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)走勢(shì)仍然帶來(lái)了不小的影響。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，影響先體現(xiàn)在事件對(duì)于消費(fèi)者的心理、品牌認(rèn)知、購(gòu)買行為產(chǎn)生的作用。

    先，消費(fèi)者對(duì)化妝品的安全性重視，增大對(duì)環(huán)保與健康的要求。另外，消費(fèi)者對(duì)于平等溝通的要求、售后服務(wù)的要求急劇提高。

    消費(fèi)者關(guān)注幼兒護(hù)膚品的產(chǎn)品質(zhì)量及安全問(wèn)題，這直接影響到消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度以及產(chǎn)品選購(gòu)傾向。本次調(diào)查也顯示，隨著家庭月收入的提高，信賴貝親、NUK、新安怡等品牌的消費(fèi)者比例明顯提高，而信賴愛(ài)得利品牌的比例在降低。對(duì)強(qiáng)生品牌的信賴比例方面，也隨著家庭收入的提高呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。