NUK爽身粉中國總代理正在商量改進(jìn)退貨手續(xù)
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2009年04月09日 09:51 來源: 杭州網(wǎng)
德國NUK爽身粉中國總代理商承諾無條件退貨后，杭州顧客陸續(xù)找到出售點(diǎn)辦理退貨�！叭鄙儋徫飸{據(jù)的顧客得換個地點(diǎn)辦理了�！弊蛱欤浾咴俅温�(lián)系總代理商蘇州德寶嬰童有限公司時獲知，因?yàn)椴糠稚碳覍Ψ亲约簩９袷鄢霎a(chǎn)品的退貨問題比較敏感，廠家只能臨時委托一家專賣店來處理（相關(guān)報道詳見昨日本報第4版《NUK爽身粉承諾無條件全價退款》）。
“如果確認(rèn)是我們專柜售出的商品可以接受退貨�！弊蛱欤y泰西湖店表示，供應(yīng)商此前未與他們商議退貨事宜，這讓他們有些措手不及。據(jù)了解，銀泰西湖店一共只售出12瓶NUK爽身粉，截至昨天下午他們接到并辦理了2例退貨。蘇州德寶嬰童有限公司的江經(jīng)理在接受記者電話采訪時稱，退貨工作在全國部分商家遇到了阻撓，“大部分商家都說只愿意接受自己專柜出售的產(chǎn)品退貨，不接納其他來源的商品。”經(jīng)過再次商議，蘇州德寶決定將杭州地區(qū)無法提供購物憑據(jù)的用戶退貨點(diǎn)設(shè)在岳王路34號的心聚心母嬰用品專賣店。
“接下來可能還會再改進(jìn)退貨手續(xù)，具體方案還在討論中�！苯�(jīng)理透露，希望能給用戶提供更加方便直接的退貨途徑。
“如果確認(rèn)是我們專柜售出的商品可以接受退貨�！弊蛱欤y泰西湖店表示，供應(yīng)商此前未與他們商議退貨事宜，這讓他們有些措手不及。據(jù)了解，銀泰西湖店一共只售出12瓶NUK爽身粉，截至昨天下午他們接到并辦理了2例退貨。蘇州德寶嬰童有限公司的江經(jīng)理在接受記者電話采訪時稱，退貨工作在全國部分商家遇到了阻撓，“大部分商家都說只愿意接受自己專柜出售的產(chǎn)品退貨，不接納其他來源的商品。”經(jīng)過再次商議，蘇州德寶決定將杭州地區(qū)無法提供購物憑據(jù)的用戶退貨點(diǎn)設(shè)在岳王路34號的心聚心母嬰用品專賣店。
“接下來可能還會再改進(jìn)退貨手續(xù)，具體方案還在討論中�！苯�(jīng)理透露，希望能給用戶提供更加方便直接的退貨途徑。
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