錢江晚報：“強生風波”緊，沉默可怕

      三鹿奶粉籠罩在消費者心中的陰影尚未消散，一場“強生風波”卻再一次刺激著公眾敏感的神經。日前,一家名為“安全化妝品運動”的美國消費者組織發(fā)布報告稱，一些強生公司的嬰兒衛(wèi)浴產品含有甲醛等有毒物質。隨后，強生公司發(fā)表聲明，聲稱其產品符合甚至超過有關法規(guī)要求。而美國的個人護理協(xié)會也發(fā)布了相應聲明，為強生產品的安全背書。

　　“強生產品被疑有毒”的消息引發(fā)了消費者的震動，而對于“是否有毒”的各種說法，消費者更是無所適從,深盼著權威部門能及時給出明確答案。令人不解的是，已經過去幾天了，仍然不見權威部門為消費者解惑。雖然，日前也有媒體曝出質檢總局已經開始就長春的一起使用強生用品的案例進行調查，可正當消費者睜大眼睛等著結論的時候，質檢總局卻否決了相關報道。一盆冷水澆來，涼透了消費者滿懷期待的心。

　　許多人覺得有點奇怪了，為什么在如此風波之中，不見有關部門身影？為什么在需要有關部門發(fā)出權威聲音、作出權威結論，需要有關部門來真正關心廣大民眾利益的緊要關頭，肩負著監(jiān)管產品安全、肩負保護消費者利益的相關部門卻躲躲藏藏、遮遮掩掩？在民眾存有如此眾多疑惑的問題上，有關部門卻選擇了沉默？這沉默的背后，到底是什么因素從中作怪？

　　人們不會忘記，正是有關部門的忽視、懈怠和失職促成了“三鹿”的悲劇。有關部門其后坦承“早就知道牛奶里面會加料，沒想到加的是三聚氰胺”�？墒牵�這種事后的懺悔挽回不了已經造成的損害，彌合不了民眾心中的道道傷痕。現在，遇到問題的是“強生”，有關部門究竟從之前的懺悔之中覺悟到了什么？在等待的又是什么呢？既然消費者有懷疑，在長春和成都等地也的確發(fā)生了強生用品的不良事例，有關部門為何還要猶猶豫豫、躊躇不前？難道一定要等到所有懷疑成了事實，一定要等到更多壞影響和不良事實出現？

　　有關方面按兵不動，或許是出于對強生的信任與愛護。只是，如果不能就消費者心中的疑惑作出權威調查和結論，強生的相關產品反而會因此受到消費者排斥。因為，消費者無法、也無力去證明強生的產品是否存在問題，而強生公司的聲明，又有多少消費者會真誠相信呢？這樣的話，就不是對強生的愛護了，反而有可能進一步將強生推到問題和謠言的旋渦中心。

　　事實上，從有關的聲明看起來，強生公司并沒有否認其產品之中含有“有毒物質”，只是聲稱符合有關標準，是在安全范圍之內。有關部門選擇沉默的原因或許也在此處，強生的有關產品可能真的完全符合有關標準，查來查去也不一定能查出問題來，靜觀其變或許可以避免許多尷尬。可是，如果有關消費者的損害的確是因強生用品所導致的，那么也需要有關部門及時驗證其間的種種關聯，來重新考慮這種標準，也不能因符合標準就置之度外。

　　當輿論聚焦于“強生”，當民眾對產品安全的擔憂日漸濃厚，一點點的風波，都值得有關部門認真對待，更何況“群眾利益無小事”。風波甚緊，此時的沉默，是可怕的。